Profesional en la Carrera Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad San Martín de Porres, con especialidad en Relaciones Públicas y Publicidad. Capacidad para trabajar en equipo con iniciativa, dinamismo y creatividad orientada al logro de resultados. Excelentes habilidades de negociación y manejo de situaciones bajo presión que permiten trabajar en entornos altamente competitivos. Responsable en labores encomendadas y disposición para asumir nuevos retos con el fin de marcar la diferencia dentro de la organización.
• Auditar a los socios estrategicos con relacion a operaciones, comunicaciones, etc en tiempo y forma.
• Definir los lineamientos de ventas y postventa, con foco en las estrategias por canal, segmento y región.
• Acompañar en la gestión de push de ventas e impulsar campañas y activaciones que nos permitan incrementar las ventas en los socios (SCC – Konecta)
Encargado de la atención de procesos administrativos y análisis de Reclamos de primera y segunda instancia de acuerdo con las regulaciones establecidas por Osiptel.
Coordinación con áreas internas implicadas en atención de reclamo.
Coordinación y Ejecución de Programas Regionales como Diplomados y Seminarios en provincia.
Atención de línea especializada en Reclamos – Cliente crítico con cuestionamiento en sus activo o pasivos.
Seguimiento y hacerse cargo en los diferentes escenarios presentados.
Coordinar con areas involucradas para la resolucion del inconveniente.
.