JESÚS SAN MIGUEL
Resumen profesional
Profesional responsable, organizado, versátil y polivalente.
Abierto al cambio y con predisposición a aprender cada día para mejorar.
Me gusta estar actualizado con las nuevas tendencias informáticas y ampliar conocimientos cada día. Apasionado de la música, aficionado a la jardinería y al ciclismo.
Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente.
Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico comercial Administrativo
DEXIS IBERICA
Guarnizo, Cantabria
10.2018 - 03.2026
- Atención al cliente. Gestión de presupuestos, ventas, compras, reclamaciones, resolución de incidencias, devoluciones. Mantenimiento de la cartera de clientes.
- Logística. Operaciones logísticas a nivel regional, nacional e internacional. Control de entrada y salida de mercancía de almacén. Seguimiento de entregas. Estudio y negociación de ofertas. Control de facturación. Planificación y control de stocks de seguridad.
- Informática. Tratamiento de datos de mantenimiento de los artículos, listados de artículos, asistencia y enseñanza a compañeros del ERP. Revisión y resolución de incidencias con las preparaciones de los pedidos, listados de producción, correcciones Administrativas.
- Gestión de cartera de clientes para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Capacitación continua en productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la empresa.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes clave.
- Elaboración de propuestas comerciales personalizadas para cada cliente.
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
Operador de Ordenadores
INDRA SOFTWARE LABS
Solares, Cantabria
02.2015 - 10.2018
- Trabajando, en el Centro Tecnológico de Datos del Banco Santander, como primer y segundo nivel de resolución y gestión de incidencias en diferentes entornos y Sistemas Operativos (Wintel, Unix, VCenter, Base de Datos, Cajeros, AS400). Mantenimiento de los servidores y aplicaciones utilizadas en el Banco.
Director/autónomo
Frutería LimaLimón
Bárcena de Cicero, Cantabria
01.2011 - 02.2015
- Empresa propia, la cual dirijo, administro y gestiono mediante selección de proveedores, control de stocks, aprovisionamiento, distribución y, venta en tienda y restauración.
- Realización de diseño gráfico, marketing y publicidad, control de stocks y contabilidad.
- Creador del logotipo y del Manual de Prevención de Riesgos Laborales entre otras labores, además de publicista en Redes Sociales (Facebook y WhatsApp) donde también gestionaba pedidos.
- Supervisión y control de las operaciones diarias para garantizar eficiencia y calidad.
JARDINERO
JARDINERÍA Y LIMPIEZAS VERDEMAR
Bárcena de Cicero, Cantabria
05.2004 - 09.2010
- Durante los meses de verano realizo preparación de tierras y abonos, arranque, embalaje y transporte de plantas, transporte, carga, decoración, poda y limpieza de jardines, así como otras tareas propias de jardinería.
- También manteníamos limpios los garajes y aceras de las urbanizaciones.
- Uso de diferentes herramientas, desde cortacésped, desbrozadora, arado de gasolina, cortasetos, escaleras y, montaje de pequeños andamios para podas y limpiezas.
Diseñador gráfico
A SPACE ARTS
Southampton, England
03.2010 - 07.2010
- Realización de diseños gráficos en fotografía, dípticos, trípticos, así como colaborador en obras de artistas. Recepcionista de clientes y asistentes en el Southampton Castle, así como informante de las obras de las que disponen en la galería de arte.
CARPINTERO
CARPINTERÍA LUIS ÓRTIZ S.L.
Anero, Cantabria
09.2006 - 06.2007
- Operador de la cortadora de piezas para ventanas, puertas. Carpintero en obras. Labores de almacenamiento, tinte de maderas, elección de la madera adecuada para su posterior creación de contraventanas, burletes, jambas, marcos, travesaños...
Formación
Técnico Superior - Diseño Gráfico y Producción Editorial
I.E.S. La Albericia
Santander 01.2008 - 01.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Iniciativa y toma de decisiones
- Organización
- Polivalencia
- Proactivo
- Trabajo en Equipo
- Puntualidad y compromiso
- Servicio al cliente
- Grandes dosis de autodisciplina y paciencia y un elevado nivel de concentración
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Personalizado
+34, 670031081
Cronología
Técnico comercial Administrativo
DEXIS IBERICA
10.2018 - 03.2026
Operador de Ordenadores
INDRA SOFTWARE LABS
02.2015 - 10.2018
Director/autónomo
Frutería LimaLimón
01.2011 - 02.2015
Diseñador gráfico
A SPACE ARTS
03.2010 - 07.2010
Técnico Superior - Diseño Gráfico y Producción Editorial
I.E.S. La Albericia
01.2008 - 01.2010
CARPINTERO
CARPINTERÍA LUIS ÓRTIZ S.L.
09.2006 - 06.2007
JARDINERO
JARDINERÍA Y LIMPIEZAS VERDEMAR
05.2004 - 09.2010