Jesús Montañés Rondán
Resumen profesional
Responsable del área de ventas con experiencia de trabajo en el sector comercial. Destaco por mis habilidades para el desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes, brindando una atención personalizada. Busco incorporarme a un puesto en el que aplicar mi potencial.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Majorel Teleservices
Jerez de la Frontera, Cádiz
2015.01 - 2026.03
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Supervisión y coordinación del servicio al cliente en cada etapa del proceso de atención.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
- Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
Supervisor de operaciones
Majorel Teleservices
Jerez de la Frontera, Cádiz
2008.01 - 2014.12
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
- Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
- Gestión y seguimiento de indicadores de rendimiento clave (KPIs).
- Cumplimiento de objetivos de producción dentro de los plazos establecidos.
Técnico de mantenimiento y reparación
Por cuenta propia
Jerez de la Frontera, Cádiz
2009.01 - 2012.08
- Manejo de inventarios de pinturas, solventes y otros materiales necesarios.
- Cumplimiento de plazos establecidos para la finalización de proyectos de pintura.
- Colocación de luces, enchufes e interruptores según lo especificado en los planos.
- Aislamiento de cableado doméstico para evitar cortocircuitos y electrocuciones.
- Uso de herramientas para medir la continuidad, corriente y tensión eléctrica de las instalaciones.
- Limpieza y despeje de escombros en sitios de construcción.
- Colocación de pisos, ventanas, puertas y revestimientos.
- Construcción de obra nueva, reparación, remodelación y mantenimiento.
Planificador
Qualytel Teleservices
Jerez de la Frontera, Cádiz
2006.01 - 2007.12
- Planificación, optimización y secuenciación de todos los aspectos necesarios para el correcto funcionamiento de la compañía.
- Elaboración de presentaciones, reportes e informes requeridos por los diferentes departamentos de la compañía.
- Adaptación de los planes [Tipo] diarios en caso de averías, emergencias y otras contingencias.
- Planificación estratégica de recursos humanos para incrementar la productividad.
- Elaboración de presupuestos detallados para proyectos de construcción y desarrollo.
Agente de ventas
Qualytel Teleservices
Jerez de la Frontera, Cádiz
2005.04 - 2005.12
- Cierre de ventas, procesamiento del cobro a clientes, y gestión de la documentación.
- Seguimiento posventa a los clientes, verificando su satisfacción.
- Promoción y venta de productos a través de diversos canales.
- Atención personalizada, brindando un servicio de excelencia en todo momento.
- Asesoramiento e información sobre los productos y servicios disponibles.
- Oferta y recomendación de productos adaptados a las necesidades del cliente.
Formación
COU -
Instituto Bahía
Jerez, CABachillerato -
Instituto Bahía
Jerez, CAElectricista industrial -
Islafor SL
San Fernando, CAEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Técnicas de venta
- Gestión de personal
- Proactividad y dinamismo
- Elaboración de informes
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Liderazgo y supervisión
- Orientación a objetivos
- Venta directa y cruzada
- Aplicación de IA
- Gestión administrativa
- Dominio del Paquete Office
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Responsable de atención al cliente
Majorel Teleservices
2015.01 - 2026.03
Técnico de mantenimiento y reparación
Por cuenta propia
2009.01 - 2012.08
Supervisor de operaciones
Majorel Teleservices
2008.01 - 2014.12
Planificador
Qualytel Teleservices
2006.01 - 2007.12
Agente de ventas
Qualytel Teleservices
2005.04 - 2005.12
COU -
Instituto Bahía
Bachillerato -
Instituto Bahía
Electricista industrial -
Islafor SL