Recepcionista de hotel
Koleje a menzy Univerzita Karlova
Praga
2024.12 - 2025.08
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Atención de llamadas telefónicas y transferencia a los departamentos correctos.
- Respuesta a las consultas de los clientes de manera amable y profesional.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes.
- Control de inventario de materiales y suministros de recepción y áreas comunes.