Itziar Cobo Perez

Mis funciones eran:

• Uso y mantenimiento adecuado de las herramientas y equipos de limpieza.
• Desinfección de superficies y mobiliario en entornos de oficina.
• Limpieza de superficies acristaladas, ventanas y espejos con los productos específicos.
• Manejo de productos de limpieza específicos para suelos delicados.
• Limpieza y ordenación de áreas exteriores, incluyendo jardines y patios.
• Gestión de residuos y reciclaje siguiendo normativas ambientales vigentes.

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• Desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y atraer más clientes.
• Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
• Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Elaboración de informes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento para la dirección.
• Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.

Mis funciones eran:

• Barrido, aspirado, fregado y encerado de suelos de distinto material.
• Preparación de las herramientas y materiales de trabajo al comienzo del turno.
• Reabastecimiento de aseos con jabón, papel higiénico, papel toalla y demás insumos.
• Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
• Cumplimiento de las actividades de limpieza en los tiempos establecidos.

• Mis obligaciones como responsable de turno eran:
• Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
• Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
• Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
• Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.

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• Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales con proveedores estratégicos.
• Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
• Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
• Gestión de inventario y control de stock en tienda minorista.
• Manejo de caja y operaciones financieras diarias, incluyendo arqueo.