Itsaso Manzano Rodriguez
Resumen profesional
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia
Administrativo
Autocarroceriaslauburu SL
Trapagaran, Bizkaia
2025.05 - Actual
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
Administrativo
North Networking
Leioa, Bizkaia
2020.09 - 2026.06
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Ejecución eficiente de proyectos y tareas asignadas.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
Dependienta y cajera
Druni
Barakaldo, Bizkai
2019.07 - 2020.07
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
- Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
- Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
- Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
- Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
- Control de inventario para contar siempre con existencias suficientes.
- Recepción de pagos en efectivo o con tarjeta y registro de las transacciones.
- Armado de exhibidores atractivos con productos de temporada o en promoción.
- Cumplimiento de los procedimientos operativos y de atención establecidos por la empresa.
- Organización y reposición de productos en estanterías y puntos de venta.
- Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar la fluidez en el punto de venta.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes en establecimiento comercial.
- Realización de inventarios periódicos para control de stock y detección de faltantes.
- Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el área de trabajo.
- Realización de cobros con diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo y tarjetas.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, en distintos turnos.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Participación en la realización de inventarios periódicos.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
Comercial de venta directa
Endesa
Erandio, Bizkai
2019.01 - 2019.05
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes clave.
- Uso de CRM para la gestión eficiente de relaciones con clientes.
- Capacitación continua en técnicas de venta y negociación.
- Mantenimiento de relaciones comerciales con clientes existentes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
Camarero
Krunch
Barakaldo, Bizkaia
2013.01 - 2019.01
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
Formación
Administracion y finanzas - Finanzas
Nikolas Larburu
Barakaldo 2013.09 - 2015.06
ESO y Bachillerato -
Antonio Trueba
Barakaldo 2005.09 - 2011.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Gestión de tareas
- Gestión documental
- Responsabilidad
- Atención al público
- Trabajo administrativo
- Profesionalidad
Cronología
Administrativo
Autocarroceriaslauburu SL
2025.05 - Actual
Administrativo
North Networking
2020.09 - 2026.06
Dependienta y cajera
Druni
2019.07 - 2020.07
Comercial de venta directa
Endesa
2019.01 - 2019.05
Administracion y finanzas - Finanzas
Nikolas Larburu
2013.09 - 2015.06
Camarero
Krunch
2013.01 - 2019.01
ESO y Bachillerato -
Antonio Trueba
2005.09 - 2011.06