Summary
Overview
Work History
Education
Idiomas
Certification
Accomplishments
Timeline
Generic
ISHA BUKHARI

ISHA BUKHARI

Barcelona

Summary

Experiencia internacional en retail y hospitalidad, en entornos dinámicos y multiculturales. He desarrollado habilidades en atención al cliente, gestión de equipo y operaciones, con un enfoque orientado a resultados. Me adapto con facilidad a diferentes situaciones y promuevo entornos de trabajo colaborativos y eficientes.

Overview

2
2
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Manager De Bar/Barista

Joe & The Juice
03.2023 - 09.2023
  • Promoción de junior a manager en 3 meses.
  • Colaboración con los managers para alcanzar los KPIs, velando por una atención ágil y un servicio impecable en todo momento.
  • Creación e implementación de un nuevo sistema de tareas rotativas, mejorando la eficiencia del equipo y reduciendo el tiempo de reorganización en un 30%.
  • Diseño e Introducción de circuitos operativos para mejorar concentración, velocidad y rendimiento del equipo.
  • Gestión de limpieza y estándares de higiene, reduciendo incidencias.
  • Fortalecí relaciones con clientes habituales, recordando sus pedidos y detalles clave, generando múltiples reseñas positivas en Google Review.

Asesora De Ventas - Temporada Navidad

Levi Strauss & Co.
11.2022 - 02.2023
  • Personalización de servicios y análisis de productos para promover la marca.
  • Uso de KPIs para medir el rendimiento personal y del equipo, superando objetivos de venta diarios con índices UPT elevados y logrando posiciones destacadas en el ranking mensual de ventas.
  • Registro de 40 clientes en el programa de fidelización en un solo día, sustituyendo más de 50 tickets en papel por digitales.

Bartender

Studio 338
09.2021 - 11.2022
  • Maneje clientes VIP con 95% de satisfacción mediante un servicio personalizado.
  • Desarrollé formación de equipos, aumentando la eficiencia operativa en un 20%.
  • Optimicé mi servicio en un entorno dinámico de club nocturno, asegurando la satisfacción del cliente incluso en horas punta.

Asistente De Recepción Y Reuniones

Deutsche Bank (vía PRS)
03.2022 - 09.2022
  • Coordiné salas de reuniones y gestioné check-ins, garantizando una recepción profesional y fluida para todos los invitados.
  • Organicé la logística de eventos, asignando recursos de forma eficiente y asegurando el cumplimiento de los requisitos técnicos para cada reunión.

Education

Grado Medio - Estética Y Belleza

Escuela Thuya
Barcelona
07-2025

Curso De Redes Sociales Y Marketing

University of The Arts London
Reino Unido
02-2023

UAL Nivel 3 Diploma En Producción Creativa Y Audio -

East London Music And Arts College
Reino Unido
07-2020

Idiomas

English
Bilingual or Proficient (C2)
Spanish
Advanced (C1)
Catalan
Beginner (A1)

Certification

  • Nivel 2 en Seguridad e Higiene Alimentaria (2023).


  • Curso de prevención de acoso en el trabajo (2023).


  • Curso de formación en primeros auxilios (2022).

Accomplishments

  • Adobe Premiere Pro, Photoshop.


  • Microsoft Office.


  • Análisis de KPIs.


  • Segundo lugar en competencia interna de latte art (2023).


  • Dinamizadora de grupos de jóvenes en un festival | Shambala Festival (2018).


Timeline

Manager De Bar/Barista

Joe & The Juice
03.2023 - 09.2023

Asesora De Ventas - Temporada Navidad

Levi Strauss & Co.
11.2022 - 02.2023

Asistente De Recepción Y Reuniones

Deutsche Bank (vía PRS)
03.2022 - 09.2022

Bartender

Studio 338
09.2021 - 11.2022

Grado Medio - Estética Y Belleza

Escuela Thuya

Curso De Redes Sociales Y Marketing

University of The Arts London

UAL Nivel 3 Diploma En Producción Creativa Y Audio -

East London Music And Arts College

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