Secretaria versátil y teleoperadora especialista, capaz de cumplir variedad de funciones asumiendo las responsabilidades correspondientes. Experta en gestión administrativa y atención al cliente
- Gestión de llamadas, resolución de incidencias, reclamaciones y dudas
- Gestión bases de datos y registro de datos
- Resolución de incidencia, reclamaciones y consultas administrativas a través de e-mail, redes sociales y llamadas telefónicas
- Registro de solicitudes en CRM y seguimiento de cada caso
- Documentación y organización
- Comunicación telefónica con los proveedores de la empresa y clientes
- Gestión de documentación para administraciones públicas
- Gestión de llamadas telefónicas y correspondencia
- Gestión de inventario y pedidos de suministros
- Soporte administrativo del personal
- Gestión de llamadas telefónicas y correo
- Organización de archivos
- Redacción de documentos
- Atención a visitas
- Supervisión material de oficina
- Excelente capacidad de organización
- Capacidad multitarea
- Aprendizaje rápido
- Buena gestión de situaciones de presión
- Capacidad de trabajar de forma remota
- Dominio "paquete Office"
- Estrategias B2B (Business to Business) y venta compleja en la era digital (2025)
- Formaciones continuas de atención al cliente y back office durante toda mi experiencia laboral
- Inglés intermedio
- Permiso de conducir y vehículo propio