Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Información adicional
Cronología
Generic
ISABEL TORRES MADRID

ISABEL TORRES MADRID

Resumen profesional

Secretaria versátil y teleoperadora especialista, capaz de cumplir variedad de funciones asumiendo las responsabilidades correspondientes. Experta en gestión administrativa y atención al cliente

Datos destacados

2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Teleoperadora especialista y back office

CAT, S.A.-ABAI BUSINESS SOLUTIONS,S.A. (subrogación de empresa)
Málaga, Andalucía
08.2003 - Actual

- Gestión de llamadas, resolución de incidencias, reclamaciones y dudas

- Gestión bases de datos y registro de datos

- Resolución de incidencia, reclamaciones y consultas administrativas a través de e-mail, redes sociales y llamadas telefónicas

- Registro de solicitudes en CRM y seguimiento de cada caso

Auxiliar administrativo

AUTO RECAMBIOS LAS CHAPAS, S.L.
Málaga, Andalucía
05.1998 - 05.1999

- Documentación y organización

- Comunicación telefónica con los proveedores de la empresa y clientes

- Gestión de documentación para administraciones públicas

- Gestión de llamadas telefónicas y correspondencia

- Gestión de inventario y pedidos de suministros

- Soporte administrativo del personal



Secretaria de dirección (prácticas)

BANCO MAPFRE
Málaga, Andalucía
03.1997 - 06.1997

- Gestión de llamadas telefónicas y correo

- Organización de archivos

- Redacción de documentos

- Atención a visitas

- Supervisión material de oficina

Formación

Secretariado de Dirección -

Colegio Don Juan Díaz
Málaga
10.1995 - 06.1997

Bachillerato -

Colegio Alfonso X
Málaga
09.1991 - 09.1994

Enfatiza tus habilidades clave


- Excelente capacidad de organización

- Capacidad multitarea

- Aprendizaje rápido

- Buena gestión de situaciones de presión

- Capacidad de trabajar de forma remota

- Dominio "paquete Office"


Diplomas

- Estrategias B2B (Business to Business) y venta compleja en la era digital (2025)

- Formaciones continuas de atención al cliente y back office durante toda mi experiencia laboral

Información adicional

- Inglés intermedio

- Permiso de conducir y vehículo propio

Cronología

Teleoperadora especialista y back office

CAT, S.A.-ABAI BUSINESS SOLUTIONS,S.A. (subrogación de empresa)
08.2003 - Actual

Auxiliar administrativo

AUTO RECAMBIOS LAS CHAPAS, S.L.
05.1998 - 05.1999

Secretaria de dirección (prácticas)

BANCO MAPFRE
03.1997 - 06.1997

Secretariado de Dirección -

Colegio Don Juan Díaz
10.1995 - 06.1997

Bachillerato -

Colegio Alfonso X
09.1991 - 09.1994
ISABEL TORRES MADRID