Summary
Overview
Work History
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Skills
Idiomas
Timeline
Generic
Isabel Martin

Isabel Martin

Barcelona

Summary

Trust & Safety Analyst con más de 4 años protegiendo comunidades online y garantizando el cumplimiento de políticas globales. Disfruto crear entornos digitales seguros combinando análisis de riesgos y procesos eficientes. Además, tengo experiencia como Asistente Administrativa y en banca, destacando por mi organización, confidencialidad y trato cercano. Me considero precisa, adaptable y enfocada en aportar resultados reales en equipos diversos.

Overview

8
8
years of professional experience

Work History

Digital Trust and Safety Analyst

TELUS International Europe
12.2019 - 05.2025
  • Supervisé y moderé contenido para garantizar el cumplimiento de las políticas globales de META.
  • Colaboré con equipos multidisciplinarios como legal y compliance para mejorar la seguridad digital del usuario.
  • Analicé datos de incidentes para optimizar los procesos de reporte y resolución.
  • Capacité a nuevos empleados sobre políticas de confianza y seguridad en línea.
  • Implementé herramientas de monitoreo para prevenir abusos en la comunidad digital.
  • Top Performer, alcanzando entre 95 % y 100 % de precisión durante varios meses.

Asistente Ejecutiva

AFIENS Legal
09.2018 - 08.2019
  • Coordiné agendas y reuniones para la alta dirección de la empresa eficazmente.
  • Gestioné correspondencia y comunicados internos con atención al detalle y rapidez.
  • Preparé informes mensuales sobre el rendimiento administrativo y financiero del área.
  • Organicé eventos corporativos que mejoraron la cohesión del equipo y la motivación.
  • Supervisé el presupuesto del departamento asegurando el control de gastos eficiente.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos de clientes, proveedores y otros agentes relacionados con la empresa.

Banquera De Sucursal

BB&T
03.2017 - 07.2018
  • Brindé servicios financieros personalizados, superando objetivos de ventas y fortaleciendo relaciones con clientes.
  • Realicé consultas financieras cumpliendo normativas y aporté análisis para decisiones estratégicas.
  • Utilicé tecnologías bancarias para optimizar operaciones y resolver consultas con alto nivel de servicio.
  • Capacité al personal en productos bancarios y atención al cliente de excelencia.
  • Desarrollé estrategias para aumentar la captación de nuevos clientes potenciales.

Education

Associate of Science - Imagen Para El Diagnóstico Y Medicina Nuclear

Ilerna
Barcelona
09-2024

BBA - Administración

Universidad De Carabobo
Venezuela
09-2012

Skills

  • Trabajo en equipo
  • Resolución de problemas
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Empatía
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y compromiso
  • Single Review Tool (SRT)
  • Verint
  • Workday
  • Google Workplace
  • Microsoft Office 365

Idiomas

Spanish
Bilingual or Proficient (C2)
English
Advanced (C1)
Italian
Beginner (A1)
Portuguese
Beginner (A1)

Timeline

Digital Trust and Safety Analyst

TELUS International Europe
12.2019 - 05.2025

Asistente Ejecutiva

AFIENS Legal
09.2018 - 08.2019

Banquera De Sucursal

BB&T
03.2017 - 07.2018

Associate of Science - Imagen Para El Diagnóstico Y Medicina Nuclear

Ilerna

BBA - Administración

Universidad De Carabobo

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