ISAAC CASTREÑO LORENZO

• Planificación y desarrollo de entrenamientos específicos para porteros.
• Mejora de la técnica individual (blocajes, despejes, juego aéreo y con los pies).
• Ejercicios de reacción, coordinación y toma de decisiones en situaciones reales de partido.
• Seguimiento del rendimiento de cada portero y adaptación de las sesiones según su nivel y edad.
• Trabajo en coordinación con el cuerpo técnico para integrar a los porteros en la dinámica del equipo.
• Fomento de la motivación, la disciplina y los valores deportivos.

• Apoyo en la preparación de bebidas sencillas y cafés.
• Colaboración en el montaje de eventos, banquetes y celebraciones.
• Cobro en caja y gestión de TPV (si procede).
• Atención rápida y cordial para garantizar la satisfacción del cliente.
• Reposición de productos en barra, cámaras y almacén.
• Limpieza y organización de mesas, barra y zonas comunes.
• Toma de comandos y transmisión a cocina/barra.

Durante mi experiencia como teleoperador en Orange me encargué de la venta de servicios de fibra óptica y líneas móviles, contactando con clientes potenciales y ofreciéndoles soluciones adaptadas a sus necesidades. Mi labor consistía en gestionar llamadas, presentar de forma clara las diferentes ofertas disponibles y acompañar al cliente en el proceso de contratación, asegurando un servicio cercano y eficaz orientado a cumplir los objetivos comerciales de la empresa.

• Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes.
• Presentación de ofertas, promociones y aplicación de descuentos.
• Análisis de las tendencias de mercado y preferencias de los clientes.
• Información al cliente de las novedades de telefonía y comunicaciones.
• Manejo de las últimas novedades tecnológicas en telefonía y comunicaciones.
• Desarrollo de estrategias de ventas y promoción de los productos.

• Asesoramiento financiero inicial a clientes particulares: identificación de necesidades en seguros, ahorro e inversión.
• Elaboración de planos financieros personalizados siguiendo el método de análisis de la compañía.
• Formación continua en productos financieros, técnicas de venta y normativa del sector asegurador.
• Prospección y captación de clientes mediante entrevistas, llamadas y presentaciones.
• Gestión y seguimiento de cartera de clientes, resolviendo dudas y proponiendo soluciones a medida.
• Colaboración en la comercialización de productos financieros y aseguradores (seguros de vida, ahorro, inversión, salud, etc.).
• Uso de herramientas digitales para la gestión de datos, elaboración de propuestas y seguimiento comercial.
• Trabajo en equipo con otros asesores y responsables de oficina en la planificación de objetivos.