Irene Vendrell Pi

• Transformación Digital (BPO SAP S/4HANA): Liderazgo estratégico como Business Process Owner para el módulo SD, dirigiendo la migración, el diseño de procesos y la automatización de flujos de trabajo para asegurar una transición eficiente al nuevo sistema.
• Gestión Operativa y Order Management: Coordinación transversal con Planta, Planificación, Artworks y QA para el seguimiento integral de pedidos, identificando prioridades y resolviendo puntos críticos para garantizar el cumplimiento de plazos.
• Estrategia, KPIs y Business Intelligence: Colaboración con el departamento de BI para la supervisión de indicadores clave, facilitando la toma de decisiones estratégicas basadas en datos y garantizando la satisfacción del cliente internacional.
• Dirección de Equipos y Selección: Liderazgo integral de un equipo de 10 personas, asumiendo la responsabilidad desde el reclutamiento y selección hasta la supervisión del desempeño diario y la cohesión grupal.
• Formación Técnica y Mentoría: Responsable del entrenamiento directo y la transferencia de conocimientos críticos, asegurando el desarrollo de habilidades técnicas y el cumplimiento de altos estándares de calidad y servicio.

• Coordinación operativa con áreas de fabricación y liberación de producto asegurando sincronización entre producción y estándares de calidad.
• Planificación estratégica de la producción mediante análisis de forecast alineando demanda y capacidad productiva para optimizar recursos.
• Administración integral del ciclo de pedidos bajo modelo order-to-cash garantizando niveles de servicio con cuentas estratégicas.
• Ejecución técnica de órdenes de producción utilizando sistemas ERP manteniendo visibilidad total sobre flujo de materiales y productos terminados.

Gestión de producción en ERP a través de la implementación y supervisión de órdenes de compra y producción, garantizando una trazabilidad total en los flujos de materiales y productos finales.

Gestión integral de la cadena de suministro abarcando desde la compra estratégica de materias primas.
Control exhaustivo de inventarios y tramitación documental de importaciones y exportaciones.
Coordinación activa de reuniones de Supply Chain (S&OP) para alinear logística con objetivos comerciales.

• Liderazgo de Equipo: Supervisión y mentoría del equipo de atención al cliente, asegurando altos estándares de calidad y cumplimiento de objetivos de servicio.
• Gestión del Ciclo de Ventas: Coordinación integral del flujo de pedidos, desde la recepción hasta la entrega final.
• Resolución Avanzada de Conflictos: Gestión estratégica de devoluciones e incidencias, implementando soluciones que garantizan la fidelización y satisfacción del cliente.