Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Irene Ducharne Parra

Irene Ducharne Parra

Resumen profesional

Profesional multifuncional con amplia experiencia en atención al cliente en varios sectores. Me he desempeñado en roles administrativos, operativos y de liderazgo, destacando por brindar un trato cercano, resolutivo y eficiente tanto de forma presencial como digital (teléfono, correo, redes sociales y WhatsApp). Con conocimientos en gestión de equipos, control de ingresos y egresos, organización de agendas y coordinación de actividades, me adapto con rapidez a distintos entornos y necesidades, manteniendo siempre el enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Datos destacados

19
19
years of professional experience
6032
6032
years of post-secondary education

Experiencia

Mozo de Almacen

Synegie /Arvatos
Alcalá de Henares, Madrid
2025.05 - 2025.06

Recepción y escaneo de mercancía textil mediante PDA para verificar cantidades y referencias. Clasificación y ubicación de prendas siguiendo criterios de talla, modelo y color utilizando PDA. Reubicación de artículos según necesidades logísticas o cambios de stock, con registro automatizado en el sistema con PDA

Limpiadora

Onacare Residencia
Velilla de san Antonio, Madrid
2025.02 - 2025.04

Limpieza y desinfección diaria de habitaciones, baños y zonas comunes, garantizando un entorno higiénico y seguro para los residentes. Cambio y reposición de ropa de cama, toallas y otros textiles según necesidades. Limpieza profunda periódica de instalaciones según planificación (ventanas, techos, suelos, etc.). Cumplimiento estricto de las normas de prevención de riesgos laborales y protocolos de actuación frente a contagios.

Recepcionista

Rosas Negras (Alojamiento)
Ciudad Lineal, Madrid
2024.01 - 2024.11

Atención integral al cliente en recepción. Gestión ingresos y egresos, reservas y agenda. Encargada de la atención telefónica, por correo electrónico y WhatsApp, brindando información y asistencia personalizada. Control administrativo básico de cobros y salidas. Manejo de redes sociales para promoción del servicio y atención a consultas. Coordinación de la operativa diaria, asegurando un servicio ágil, discreto y eficiente.

Recepción / Administración / Dermocosmiatra

Consultorio Medico Dra Julihecer Rangel
, VENEZUELA
2019.06 - 2023.11

Atención al paciente en recepción, gestión de turnos y agenda médica, control de ingresos, egresos y administración general del consultorio. Encargada de la comunicación con pacientes por teléfono, correo y redes sociales. Realización de tratamientos estéticos como dermocosmiatra, incluyendo limpieza facial, peelings y procedimientos no invasivos, cumpliendo con protocolos de higiene y seguridad. Coordinación de la operativa diaria para garantizar un servicio profesional, ordenado y eficiente.

Administradora

Centro de Apuestas Pronto Pago C.A.
, VENEZUELA
2017.08 - 2019.06

Gestión operativa y administrativa de centro de apuestas, incluyendo control de caja, ingresos y egresos, arqueos diarios y cierre. Supervisión del personal, atención al cliente presencial y por canales digitales, resolución de reclamos y manejo de incidencias. Coordinación de turnos, mantenimiento del orden en sala y cumplimiento de normativas internas y legales del rubro. Manejo de sistemas de apuestas y reportes para la gerencia.

Ventas y Administración

Centro de Apuestas CATAY C.A.
, VENEZUELA
2011.12 - 2017.04

Responsable de la atención al cliente, asesoramiento sobre productos de apuestas y promociones, gestión de ventas y recargas. Control de caja, arqueos, ingresos y egresos diarios. Administración de documentación y reportes internos. Resolución de consultas y reclamos, manejo de sistemas de apuestas y cobros. Coordinación de turnos y apoyo en tareas operativas para garantizar un servicio eficiente y orientado al cliente.

Gerente de operaciones

Only Tickets Eventos
, VENEZUELA
2011.02 - 2011.11

Responsable de la planificación y ejecución logística de las actividades. Encargada de uno de los parques temáticos, supervisando la apertura y cierre diario, el control de ingresos y egresos, así como la administración operativa general. Coordinación de horarios, asignación de funciones y gestión del pago de nómina del personal a cargo. Manejo de atención al cliente, supervisión de ventas, resolución de incidencias y cumplimiento de protocolos internos para garantizar una experiencia segura y de calidad para los asistentes.

Gerente de Mercadeo

Mc Donalds
, VENEZUELA
2006.10 - 2010.12

Gerente de Mercadeo responsable de ejecutar estrategias promocionales y campañas publicitarias para aumentar la visibilidad y ventas de la marca. Coordinación y liderazgo del equipo de mercadeo, supervisando horarios, sus actividades diarias y asegurando el cumplimiento de objetivos. Gestión de alianzas comerciales, análisis de mercado y desarrollo de propuestas innovadoras para captar nuevos clientes. Monitoreo de resultados, control de presupuesto y colaboración con otras áreas para optimizar la experiencia del cliente y fortalecer la imagen corporativa. Administración del presupuesto, control de gastos y negociación con proveedores.

Formación

Tratamientos Estéticos - Estética Facial y Corporal

Instituto Aranda
MADRID
2024.01 - 2024.04

Dermocosmiatra - Estética Facial y Corporal

Inst. Especializado de Formación Medico Estético
VENEZUELA
2023.01 - 2023.06

Técnico Auxiliar en Medicina Estética - Estética Facial y Corporal

Instituto Ibero Americano de Auxiliares
VENEZUELA
2019.02 - 2019.12

Administración de Empresas - Administración

Instituto Universitario Industrial (IUTIRLA)
VENEZUELA

Educación Integral - Educación

Inst. Tec. Universitario Pedro Emilio Coll
VENEZUELA

Técnico Medio en Turismo - Turismo

Escuela Técnica Comercial Andrés Bello
VENEZUELA

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Capacidad para seguir instrucciones
  • Atención al cliente presencial y digital (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales)
  • Organización y gestión administrativa
  • Manejo de caja, arqueos, ingresos y egresos
  • Coordinación de equipos y manejo de nómina
  • Organización de agenda y operaciones diarias
  • Comunicación efectiva
  • Responsabilidad
  • Adaptabilidad

Cronología

Mozo de Almacen

Synegie /Arvatos
2025.05 - 2025.06

Limpiadora

Onacare Residencia
2025.02 - 2025.04

Recepcionista

Rosas Negras (Alojamiento)
2024.01 - 2024.11

Tratamientos Estéticos - Estética Facial y Corporal

Instituto Aranda
2024.01 - 2024.04

Dermocosmiatra - Estética Facial y Corporal

Inst. Especializado de Formación Medico Estético
2023.01 - 2023.06

Recepción / Administración / Dermocosmiatra

Consultorio Medico Dra Julihecer Rangel
2019.06 - 2023.11

Técnico Auxiliar en Medicina Estética - Estética Facial y Corporal

Instituto Ibero Americano de Auxiliares
2019.02 - 2019.12

Administradora

Centro de Apuestas Pronto Pago C.A.
2017.08 - 2019.06

Ventas y Administración

Centro de Apuestas CATAY C.A.
2011.12 - 2017.04

Gerente de operaciones

Only Tickets Eventos
2011.02 - 2011.11

Gerente de Mercadeo

Mc Donalds
2006.10 - 2010.12

Administración de Empresas - Administración

Instituto Universitario Industrial (IUTIRLA)

Educación Integral - Educación

Inst. Tec. Universitario Pedro Emilio Coll

Técnico Medio en Turismo - Turismo

Escuela Técnica Comercial Andrés Bello
Irene Ducharne Parra