IONELA DANIELA MAIUS
Madrid,Torrejon de ardoz
Resumen profesional
Soy un profesional con experiencia en la gestión de restaurantes y atención al cliente. Destaco por mi capacidad para resolver problemas, mi proactividad y mis habilidades de coordinación y supervisión. Busco seguir aprendiendo y contribuir en un entorno colaborativo.
Datos destacados
2
2
Languages
12
12
years of professional experience
Experiencia
Administrador de negocio propio
RESTAURANTE ZUMEL
SAN FERNANDO DE HENARES
2022.05 - 2026.08
- Trato con los clientes y atención de reclamaciones, quejas o peticiones especiales.
- Verificación de la buena imagen, el orden y la limpieza en el salón.
- Tareas de contabilidad semanal, cierres de caja diarios y control de efectivo.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Coordinación y supervisión de pedidos de materias primas y reposición de material de sala y cocina.
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
- Investigación y proposición de nuevas estrategias de mejora.
- Resolución de problemas y solución de incidencias.
- Coordinación constante con el resto del equipo para realizar las tareas de manera eficiente.
- Organización diaria de los elementos de trabajo necesarios para la jornada.
- Notificación inmediata de cualquier problema y resolución según los procedimientos indicados.
- Realización del cobro, facturación al cliente y registro de las operaciones de caja.
Mozo de almacén
Amazon
Madrid, Getafe
2025.12 - 2026.07
- Paletizado de las mercancías llegadas al almacén, y almacenaje en la ubicación establecida.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en el almacén.
- Carga y descarga de mercancías, y manipulación de cargas bajo la dirección de personal técnico.
Camarera de restaurante
RESTAURANTE EL FOGON DE RAMONA
TORREJON DE ARDOZ
2019.09 - 2023.12
- Bienvenida y acomodo de los comensales, y entrega de cartas y menús.
- Traslado de los platos de cocina o bar hasta las mesas.
- Registro de los pedidos de los clientes y traslado al personal de barra y cocina.
- Control de la calidad en el servicio y de la satisfacción del cliente.
- Toma de pedidos y respuesta a consultas de los clientes sobre el menú.
- Recogida rápida y eficiente de platos, y limpieza de mesas.
- Organización de los espacios de servicio, como sala y terraza, antes de la apertura del restaurante.
- Apertura y cierre de local de acuerdo con las indicaciones recibidas.
- Resolución de problemas y quejas de los clientes de manera amable y profesional.
- Asesoramiento a clientes sobre los platos y bebidas de la carta.
- Procesamiento de pagos en efectivo y tarjeta, y emisión de comprobantes.
- Control de la presentación de los platos antes de servirlos.
- Toma de comandas y recomendación de platos a los clientes.
- Colaboración con el personal de cocina para tramitar las comandas.
- Atención de llamadas telefónicas para gestión de reservas y pedidos para llevar.
- Reposición de artículos y productos necesarios para el funcionamiento diario de la zona de servicio a clientes.
- Mantenimiento del stock de productos necesarios en la barra.
Camarera encargada
EL RATON VAQUERO
MADRID
2018.11 - 2019.12
- Gestión de terraza con veinticuatro mesas garantizando un servicio excepcional.
Supervisión de la atención al cliente en el área exterior mejorando la experiencia.
Coordinación de actividades del personal para maximizar la eficiencia operativa. - Servicio de mesas y trabajo con bandeja.
CAMARERA DE SALA
RESTAURANTE LA MARMITA
MADRID
2014.04 - 2017.09
- Coordinación de actividades y procesos en el comedor, promoviendo un ambiente adecuado para los comensales.
- Colaboración en todas las tareas y áreas de la empresa indicadas por los responsables del programa de aprendizaje.
Formación
BACILLERATO - BACILLER
LICEUL TEORETIC PETRE PANDEA
RUMANIAEnfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Responsable
- Capacidad de trabajo
- Aprendizaje constante
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Análisis y planificación
- Conocimiento del mercado
- Técnicas de negociación
Idiomas
Rumano
Español
Personalizado
5,C1
Cronología
Mozo de almacén
Amazon
2025.12 - 2026.07
Administrador de negocio propio
RESTAURANTE ZUMEL
2022.05 - 2026.08
Camarera de restaurante
RESTAURANTE EL FOGON DE RAMONA
2019.09 - 2023.12
Camarera encargada
EL RATON VAQUERO
2018.11 - 2019.12
CAMARERA DE SALA
RESTAURANTE LA MARMITA
2014.04 - 2017.09
BACILLERATO - BACILLER
LICEUL TEORETIC PETRE PANDEA