Ingrid Magaly Vera Cevallos
Ajalvir
Resumen profesional
Profesional con experiencia en asistencia de ventas, destacando por la proactividad en la gestión comercial y la comunicación efectiva, facilitando la resolución de problemas y promoviendo el trabajo en equipo.
Teleoperador de ventas con sólida experiencia en atención al cliente y cierre de negocios vía telefónica. Destaco por mis habilidades para la persuasión, manejo de objeciones y cumplimiento de metas comerciales en sectores como telecomunicaciones, servicios financieros y retail. Busco integrarme a un equipo dinámico donde pueda aportar mi capacidad de negociación y crecimiento en ventas.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
Experiencia
Teleoperador de ventas
motortown y aurgi
Alcobendas, Madrid
2026.06 - Actual
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Cierre de ventas y procesamiento de las transacciones.
- Ofrecimiento de nuevos beneficios para persuadir e impulsar la venta.
- Uso de técnicas de venta consultiva para adaptarse a las necesidades del cliente.
- Manejo de objeciones de clientes de manera efectiva y profesional.
- Realización de llamadas de salida para la promoción de productos y servicios.
- Participación en capacitaciones sobre productos y técnicas de venta.
- Empleo de sistemas CRM para el registro de interacciones con clientes.
- Seguimiento de indicadores de desempeño y metas de ventas.
- Coordinación con el equipo de ventas para estrategias comerciales.
- Utilización de estrategias de venta adaptadas al perfil de cada cliente.
- Gestión de quejas y reclamaciones de forma ágil y eficaz.
- Generación de la documentación pertinente tras concretar una venta.
- Realización diaria de llamadas telefónicas de prospección y búsqueda de clientes.
Teleoperador de ventas
AZIERTA
Manoteras, MD
2026.06 - 2026.06
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Cierre de ventas y procesamiento de las transacciones.
- Uso de técnicas de venta consultiva para adaptarse a las necesidades del cliente.
- Manejo de objeciones de clientes de manera efectiva y profesional.
- Colaboración en campañas de marketing y promociones especiales.
- Empleo de sistemas CRM para el registro de interacciones con clientes.
- Participación en capacitaciones sobre productos y técnicas de venta.
- Mantenimiento de un alto nivel de profesionalismo durante las llamadas.
- Coordinación con el equipo de ventas para estrategias comerciales.
- Seguimiento de indicadores de desempeño y metas de ventas.
- Realización diaria de llamadas telefónicas de prospección y búsqueda de clientes.
Teleoperadora de atención al cliente
KONECTA
ALCOBENDAS, MD
2026.05 - 2026.06
- Seguimiento de casos abiertos para informar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y avances.
- Registro detallado de todas las interacciones con clientes en la base de datos.
- Elaboración de informes diarios sobre el rendimiento de las llamadas.
- Gestión de consultas y quejas para mejorar la experiencia del usuario.
- Asistencia en la actualización de bases de datos para asegurar la precisión y disponibilidad de la información.
- Manejo de plataformas de CRM para la actualización de datos de clientes.
- Atención telefónica a clientes para brindar un servicio rápido y efectivo en cada ocasión.
Asistente de ventas
Impulsa intermediacion SL
Madrid
2025.01 - 2026.03
- Atención al cliente
- recogida de llamadas de clientes
- Gestión de ventas en caja controlando el stock y la facturación.
- Organización administrativa para optimizar las operaciones comerciales.
- Resolución de dudas sobre precios ofertas y promociones de manera optima.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo para un ambiente optimo.
- Atención a proveedores vía telefónica y correo electrónico asegurando una comunicación efectiva.
- Apoyo en tareas administrativas gestionando documentación y respuestas a correos.
Formación
Agente de Handling Aeropuertos - facturacion / gestion / tecnologia
Academia Futur Luxury
MadridAdministracion y Gestion de Empresas - Administracion / Tecnoligia
Instituto Tecnológico Superior Pichincha
EcuadorBachillerato -
Eugenio Espejo Centro Educativo
EcuadorEnfatiza tus habilidades clave
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes
- Demostración de un compromiso sólido con la empresa y sus valores
- Despliegue de proactividad en la identificación y resolución de problemas
- Comunicación verbal y escrita excelente para facilitar interacciones efectivas
- Puntualidad
- Atención al cliente
- Disponibilidad horaria
- Capacidad de concentración
- Habilidades comunicativas
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Disponibilidad para turnos rotativos
- Orientación a objetivos
- Perseverancia
- Venta directa y cruzada
- Cierre de ventas
Idiomas
Español
Inglés
Personalizado
2,A2
Cronología
Teleoperador de ventas
motortown y aurgi
2026.06 - Actual
Teleoperador de ventas
AZIERTA
2026.06 - 2026.06
Teleoperadora de atención al cliente
KONECTA
2026.05 - 2026.06
Asistente de ventas
Impulsa intermediacion SL
2025.01 - 2026.03
Bachillerato -
Eugenio Espejo Centro Educativo
Administracion y Gestion de Empresas - Administracion / Tecnoligia
Instituto Tecnológico Superior Pichincha
Agente de Handling Aeropuertos - facturacion / gestion / tecnologia
Academia Futur Luxury