IGNACIO RUIZ GALVEZ
Resumen profesional
Soy un profesional con experiencia en gestión de cuentas y asesoramiento personalizado al cliente. Destaco por mi capacidad de negociación, mi comunicación clara y eficaz, y mi dominio de software especializado. Busco aumentar ingresos y establecer relaciones comerciales sólidas. Ejecutivo de cuentas con amplia experiencia en la gestión de relaciones con los clientes. Muy eficaz en el análisis e identificación de oportunidades comerciales. Busco trabajar con un nuevo equipo de profesionales.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de cuenta
RCV EXECUTIVE
GRANADA
01.2024 - Actual
- Contacto con los clientes de manera presencial, telefónica o por correo electrónico.
- Mantenimiento, actualización y administración de las cuentas asignadas.
- Comercialización de productos y servicios, y seguimiento posventa.
- Diseño y presentación de propuestas a clientes.
- Negociación y cierre de acuerdos con los clientes.
- Definición de la estrategia comercial de las cuentas clave.
- Búsqueda de nuevos clientes y fidelización de los existentes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas por la empresa.
- Análisis del mercado para la identificación de oportunidades comerciales.
- Seguimiento y soporte a los clientes con los proyectos y ventas cerradas.
- Comunicación con clientes y miembros del personal de forma clara y efectiva.
- Explicación a los clientes sobre las características, usos y beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
- Atención integral al cliente para responder a sus consultas y solucionar sus problemas.
- Asistencia a los clientes para encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
Asesor de seguros
MAPFRE SEGUROS
GRANADA
01.2023 - 01.2024
- Promoción de los productos de la empresa a clientes nuevos y existentes.
- Gestión y seguimiento de reclamos en caso de accidentes.
- Verificación de la documentación según las normas internas y la normativa vigente.
- Investigación del historial y evaluación del nivel de riesgo de cada cliente.
- Elaboración de los términos y condiciones de cada póliza.
- Tramitación de la documentación necesaria para la venta de pólizas.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Definición de la póliza más conveniente según las necesidades de cada cliente.
- Desarrollo de planes de cobertura adaptados a las necesidades del cliente.
- Comercialización de distintos tipos de seguros y captación de clientes.
- Asesoramiento personalizado al cliente sobre la mejor póliza según su perfil.
- Preparación de la documentación necesaria para la emisión de los seguros.
- Identificación de las necesidades y requisitos particulares de cada cliente.
- Análisis del perfil de riesgo de cada cliente y los bienes a asegurar.
- Respuesta a consultas sobre los productos y servicios de la empresa.
- Resolución rápida y efectiva de los problemas de los clientes.
- Cálculo de las cuotas y preparación de presupuestos.
- Registro y actualización de la información de los clientes en el sistema.
- Fidelización de clientes mediante una atención de alta calidad.
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
- Atención y servicio de calidad al cliente.
- Resolución de problemas y solución de incidencias.
- Atención al teléfono y correo electrónico.
- Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Ejecución de tareas de ventas.
Asesor de ventas
GRANACARS
GRANADA
01.2019 - 09.2021
- Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
- Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
- Negociación de precios y condiciones con clientes, y cierre de ventas.
- Promoción de los productos y servicios comercializados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar las soluciones más adecuadas.
- Fidelización de clientes y generación de ventas recurrentes.
- Realización del servicio posventa de los clientes.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la dirección.
Formación
CONTABILIDAD FINANCIERA - ECONOMIA
CEINPRO
SAN SEBASTIAN 2023
MARKETING Y JEFE DE VENTAS - MARKETING
UNIVERSIDAD ANTONIO NEBRIJA
MADRID 2022
DISTRIBUCION DE SEGUROS NIVEL 2 - SEGUROS
ICEA
MADRID 2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Coordinación de proyectos
- Trabajo individual y en equipo
- Comunicación amable y empática
- Atención al cliente
- Comunicación clara y eficaz
- Actitud proactiva
- Escucha activa
- Discreción y profesionalidad
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Cierre de ventas
- Gestión eficaz de equipos
- Captación de clientes
- Excelentes habilidades interpersonales
- Capacidad de negociación
- Análisis de datos
- Resolución de incidencias
- Establecimiento de relaciones comerciales
- Gestión de cuentas
- Dominio de [Software]
- Grandes dotes de negociación
- Versatilidad y adaptabilidad
- Persuasión
- Trato amable y profesional
- Puntualidad y compromiso
- Servicio al cliente
- Relación con los clientes
- Excelentes habilidades de comunicación
- Conocimiento del producto
- Orientación a objetivos
- Negociación efectiva
- Planificación estratégica
- Búsqueda de clientes
- Prospección de clientes
- Asesoramiento personalizado
- Técnicas de venta
- Conocimientos de marketing
- Administración de cuentas
- Retención de los clientes
- Proceso de pago
- Desarrollo de cuentas
- Aumento de ingresos
- Gestión del dinero
- Venta de productos y servicios
- Venta directa y cruzada
Idiomas
Español
Lengua materna
Cronología
Ejecutivo de cuenta
RCV EXECUTIVE
01.2024 - Actual
Asesor de seguros
MAPFRE SEGUROS
01.2023 - 01.2024
Asesor de ventas
GRANACARS
01.2019 - 09.2021
CONTABILIDAD FINANCIERA - ECONOMIA
CEINPRO
MARKETING Y JEFE DE VENTAS - MARKETING
UNIVERSIDAD ANTONIO NEBRIJA
DISTRIBUCION DE SEGUROS NIVEL 2 - SEGUROS
ICEA