Ignacio Otano
Datos destacados
3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
IT Support Specialist
Eddy’s Chevrolet & Cadillac
Wichita, Kansas
03.2025 - 12.2025
- Resolución del 95 % de los tickets de soporte en el primer contacto, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad de los equipos de ventas y servicio.
- Gestión de cuentas de usuario y resolución de incidencias de red y conectividad.
- Mantenimiento del inventario de activos IT, aplicación de actualizaciones y parches de seguridad.
- Soporte técnico a herramientas específicas del concesionario e integraciones internas.
- Departamento IT
Assistant Coach – Player
Friends University Athletics
Wichita, Kansas
08.2024 - 12.2024
- Compatibilización de una carga académica completa con más de 20 horas semanales de entrenamiento y competición.
- Colaboración con el cuerpo técnico en la mejora continua del rendimiento del equipo.
- Análisis de estrategias de juego para competiciones locales, estatales y nacionales.
- Men’s Soccer
Data Server Information Technology
Friends University
Wichita, Kansas
08.2023 - 05.2024
- Mantenimiento y reparación de hardware y software en más de 800 estaciones de trabajo.
- Soporte técnico a personal administrativo y estudiantes.
- Análisis y detección de actividades inusuales en cuentas para prevenir situaciones de riesgo y posibles incidentes de seguridad.
- Departamento IT
Data Server Information Technology
Espinedo Lawyers
Pamplona
05.2023 - 09.2023
- Mantenimiento y reparación de equipos informáticos.
- Actualización de sistemas para mejorar el rendimiento y la seguridad.
- Análisis de correos electrónicos y mensajes para la detección de intentos de phishing y amenazas de seguridad.
- Departamento IT
Formación
Bachelor of Science - Cybersecurity
Friends University
Wichita, KS, EEUU 08.2021 - 12.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Seguridad en redes
- Administración de sistemas
- Análisis y gestión de riesgos
- Soporte técnico y resolución de incidencias
- Gestión de bases de datos
- Análisis y diseño de sistemas
- Programación: C, Python, Java, HTML, CSS
- Bases de datos SQL y Oracle
- Splunk, QRadar, Sentinel
Personalizado
ASDN – Asociación Síndrome de Down de Navarra, Voluntario, Participación en actividades comunitarias orientadas a fomentar la inclusión y el desarrollo social de personas con síndrome de Down., Desarrollo de habilidades de empatía, comunicación y compromiso social.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Diplomas
CompTIA Security+
Cronología
IT Support Specialist
Eddy’s Chevrolet & Cadillac
03.2025 - 12.2025
Assistant Coach – Player
Friends University Athletics
08.2024 - 12.2024
Data Server Information Technology
Friends University
08.2023 - 05.2024
Data Server Information Technology
Espinedo Lawyers
05.2023 - 09.2023
Bachelor of Science - Cybersecurity
Friends University
08.2021 - 12.2025