Iana Kaliuzhna
Recepcionista de hotel
Madrid
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente y restauración, acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos y de trato directo con el público. Actualmente formándome en recepción hotelera con interés en desarrollarme en el sector y seguir aprendiendo en el área de recepción y atención al huésped.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista y atención al cliente
Paradoja Gastronómica S.L.
Madrid, Madrid
2024.07 - 2025.08
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
Esteticista/Atención al cliente
Centros de estética y peluquería (varios centros)
Madrid, Madrid
2010.10 - 2024.07
- Asesoramiento al cliente y recomendación de tratamientos ajustados a sus necesidades.
- Promoción y venta de productos y servicios entre la clientela habitual.
- Atención al cliente personalizada, resolviendo dudas y ofreciendo recomendaciones.
- Gestión de citas.
Formación
Diploma de formación privada - Recepcionista de hotel
Campus Training
Formación a distancia 2026.02 -
Grado Superior - Estética y bienestar
IES Magerit
Madrid 2010.09 - 2012.06
Grado de hostelería y turismo -
Universidad Nacional de Kiev
Kiev 2004.09 - 2007.05
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Ucraniano
Nativo
C2
Ruso
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Italiano
Básico
A2
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Atención al cliente
Cronología
Diploma de formación privada - Recepcionista de hotel
Campus Training
2026.02 -
Recepcionista y atención al cliente
Paradoja Gastronómica S.L.
2024.07 - 2025.08
Esteticista/Atención al cliente
Centros de estética y peluquería (varios centros)
2010.10 - 2024.07
Grado Superior - Estética y bienestar
IES Magerit
2010.09 - 2012.06
Grado de hostelería y turismo -
Universidad Nacional de Kiev
2004.09 - 2007.05