Hugo Fernando Amezquita Velasquez
Resumen profesional
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Director de tienda
Mango mng colombia
Bogota DC, Bogota DC
2019.01 - 2023.12
- Coordinación de la logística y recepción de mercancía.
- Mantenimiento de la presentación visual y merchandising de la tienda.
- Coordinación de la formación y desarrollo del personal a su cargo.
- Gestión de situaciones de atención al cliente y resolución de conflictos.
- Gestión de presupuestos teniendo en cuenta los costes operativos y objetivos marcados.
- Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
- Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la dirección general.
Formación
Economista - Economia
Universidad Surcolombiana
Colombia 01/2006 - 12/2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Habilidad para las ventas
- Proactividad
- Capacidad de liderazgo
- Organización de tareas
- Gestión administrativa
- Gestión de personal
- Control de stocks
- Dominio de Office
- Resolución de problemas
- Elaboración de presupuestos
- Gestión comercial
- Organización de espacios comerciales
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Director de tienda
Mango mng colombia
2019.01 - 2023.12
Economista - Economia
Universidad Surcolombiana
01/2006 - 12/2012