Loreto Valcarce Muñiz
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
1
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Language
25
25
years of professional experience
Experiencia
Administración
Grupo Trocadero
2024.06 - 2026.09
- Seguimiento a la facturación para el cobro de proveedores.
- Manejo de sistemas de gestión administrativa y software de oficina.
- Realización de documentación administrativa como hojas de cálculo e informes.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa.
- Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Atención telefónica, filtrado de llamadas y gestión de consultas generales.
- Elaboración de informes administrativos y presentaciones para la dirección.
- Cumplimiento de tareas de archivo, clasificación y digitalización de documentos.
- Realización de tareas contables básicas, como la preparación de facturas y seguimiento de pagos.
- Control de archivo de documentos en papel e informático del área.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Elaboración de reportes diarios de ventas y discrepancias de efectivo.
- Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Implementación de estrategias para minimizar errores en caja y mejorar la eficiencia.
- Manejo de sistemas de facturación y cobro electrónico.
- Gestión de reclamaciones y devoluciones, asegurando la satisfacción del cliente.
- Identificación y resolución de discrepancias en el conteo de efectivo.
- Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.
- Supervisión de los cortes y cuadres de caja y elaboración de informes de actividad diarios.
Directora de Recursos Humanos
Grupo Mosh
2019.01 - 2023.05
- Creación, desarrollo y dirección del departamento de Recursos Humanos (más de 450 trabajadores)
- Transformación cultural y gestión del talento
- Transformación de las políticas internas
- Administración financiera
- Supervisión del reclutamiento, la selección y contratación de personal del departamento.
- Elaboración, negociación y administración de objetivos y presupuestos del departamento.
- Contribución con el desarrollo y la ejecución de la estrategia de negocio de la empresa.
- Dirección y gestión del equipo humano hacia el cumplimiento de las metas establecidas.
- Planificación y gestión de presupuestos del departamento de recursos humanos.
- Desarrollo del plan estratégico de recursos humanos de acuerdo con la cultura corporativa.
- Liderazgo en la transformación digital del departamento de recursos humanos.
- Administración de sistemas de gestión del talento humano.
- Realización de diagnósticos organizacionales para identificar áreas de mejora.
- Manejo de conflictos laborales y mediación en disputas internas.
- Supervisión de la administración de beneficios sociales y planes de pensiones.
- Supervisión del cumplimiento de la normativa laboral vigente.
Directora de oficina - Comercial
Unicaja Banco - Antigua Caja España de Inversiones
2002.01 - 2017.11
- Consecución de objetivos
- Dirección de equipos
- Responsable de Cajas, Administración
- Responsable de equipos de cajas
- Facturación clientes
- Facturación de eventos
- Administración
- Control y Auditoría
- Flujos de caja
Formación
Grado en Administración y Dirección de Empresas - Finanzas y Contabilidad
Universidad de León
León, LEMaster en RRHH - Dirección de personas. Desarrollo del Talento y Gestión.
Escuela Internacional de Postgrados
Diplomatura en CC Empresariales - Finanzas y Contabilidad
Universidad de León
Grado en Psicología - undefined
UNED
Dirección de Equipos de Venta y Marketing - Experto Universitario
Universidad Complutense de Madrid
Técnicas de Gestión de RRHH por Competencias - Experto Universitario
Gestor de Patrimonios - Asesor Financiero Europeo
EFPA
Enfatiza tus habilidades clave
- Idioma Castellano - Nativo
- Paquetes Ofimáticos
- CRM
- Contabilidad
- Facturación
- Gestión de equipos
- Habilidades Comerciales
- Resolución de conflictos
- Formación de equipos
- Habilidades organizativas y de planificación
- Gestión del tiempo
- Soporte administrativo
- Organización del trabajo
Idiomas
Inglés
Cronología
Administración
Grupo Trocadero
2024.06 - 2026.09
Directora de Recursos Humanos
Grupo Mosh
2019.01 - 2023.05
Directora de oficina - Comercial
Unicaja Banco - Antigua Caja España de Inversiones
2002.01 - 2017.11
Gestor de Patrimonios - Asesor Financiero Europeo
EFPA
Técnicas de Gestión de RRHH por Competencias - Experto Universitario
Dirección de Equipos de Venta y Marketing - Experto Universitario
Universidad Complutense de Madrid
Grado en Psicología - undefined
UNED
Master en RRHH - Dirección de personas. Desarrollo del Talento y Gestión.
Escuela Internacional de Postgrados
Grado en Administración y Dirección de Empresas - Finanzas y Contabilidad
Universidad de León
Diplomatura en CC Empresariales - Finanzas y Contabilidad
Universidad de León