Hicham ZHAR
Resumen profesional
Gerente general con habilidades de liderazgo, gestión de equipos y toma de decisiones estratégicas. Busco un puesto desde el que impulsar el éxito y crecimiento de la empresa, así como mi desarrollo profesional. Ofrezco compromiso, ética y visión a largo plazo.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente General
TAWRID HM GROUP IMPORT EXPORT S.L.U
Guipúzcoa , PV
2022.10 - Actual
- Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
- Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
- Control y supervisión de todas las actividades y acciones del centro.
- Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
- Aprovechamiento eficaz de los recursos materiales y humanos disponibles.
- Representación de la empresa frente a instituciones y compañías.
- Evaluación y selección de proveedores y socios comerciales.
- Coordinación de equipos y recursos para la consecución de objetivos.
Repartidor de Paquetería, Mercancía y Almacenero
TSB, ASM, GLS Transporte Urgente Y Tipsa
Guipúzcoa, PV
2015 - 2019
- Planificación de la ruta más eficiente para agilizar la entrega de mercancías.
- Localización del material en el almacén y carga en el vehículo de reparto.
- Contacto con los clientes para confirmar su disponibilidad y el lugar de entrega.
- Reporte de cualquier incidencia o accidente durante la jornada de trabajo.
- Conducción del vehículo siguiendo las rutas establecidas.
Auxiliar Administrativo
Agencia BERGAS
Palma de Mallorca, Baleares
2013 - 2015
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
Asistente de Operaciones
Zhar Exportación y Logística
Palma de Mallorca
2011 - 2012
- Supervisión de los procesos de servicio que corresponden al área de Operaciones.
- Coordinación y gestión de operaciones con proveedores.
- Comunicación con clientes internos y externos para dar seguimiento al cumplimiento del servicio.
- Organización y clasificación de documentos, y gestión de archivo físico y digital.
Ayudante de Recepción
Hotel Calma
Can Pastillas , PM
2010 - 2011
- Colaboración en la actualización de bases de datos de clientes o proveedores.
- Participación en la implementación de protocolos de seguridad y salud en el trabajo.
- Apoyo en la gestión de incidencias, asegurando una rápida solución.
- Realización de tareas administrativas básicas como la elaboración de informes o facturación.
- Manejo de sistemas de gestión de reservas o citas, optimizando el uso del tiempo.
Responsable Departamento de Ventas
EXCLUSIVAS C.I.L.
Palma de Mallorca, Baleares
2009
- visitas comerciales a clientes actuales y potenciales
- presentación y promoción de productos y artículos promocionales
- realización de encuestas comerciales y análisis de necesidades del cliente
- negociación y cierre de ventas
- formalización y firma de contratos
- seguimiento y fidelización de clientes
Jefe de Sala
Hotel Andalucía
Tánger
2007
- Comunicación con otros departamentos como cocina y recepción, asegurando la coordinación eficaz entre las diferentes áreas.
- Recepción, bienvenida y acomodo de los clientes.
- Creación y organización de los equipos de trabajo y cuadrantes de personal.
- Control de pedidos, comandas, inventarios, facturación, cierres de caja y stock de menaje.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta presentación de la sala para el servicio.
Jefe de Servicio
Atento Telefónica
Tánger
2006 - 2006
- Capacitación y entrenamiento de personal en atención al cliente.
- Evaluación y seguimiento de los indicadores de calidad de servicio.
- Asesoramiento al personal en solución de problemas de los clientes.
- Supervisión de personal en el área de servicio al cliente.
Auxiliar de Gerencia
Empresa Familiar
Tánger
1998 - 2000
- gestión de contabilidad y facturación
- organización y coordinación de la distribución de empleo
- realización de gestiones bancarias y fiscales
- atención al cliente presencial y telefónica
- funciones comerciales e intermediación entre clientes y proveedores
- asesoramiento inmobiliario
- tramitación y gestión administrativa genera
Formación
Licenciado en matemática y ciencia experimental - Matemática y Ciencia experiméntal
UNIVERSIDAD ABDELMALEK ESSAÂDI
1995.09 - 1997.06
Bachillerato de ciencias y matemáticas - Ciencias
INSTITUTO IBN KHALDON
Tánger 1992.09 - 1995.06
Técnico informático en contabilidad y estadísticas - Informática y contabilidad / Administración y finanzas
INSTITUTO DE FORMACIÓN ESPECIALIZADOS EN INFORMATICA E CONTABILIDAD
IFSI Tánger 1997.09 - 1999.06
Gestión fiscal, contable y de auditoría - Administrativo contable y ayudante de auditoría
CEBANC
San Sebastián, SS 2017.04 - 2017.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Windows xp y vista
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Access
- Microsoft Outlook
- Internet: nivel avanzado
- Contabilidad general
- Estadística
- Habilidades comerciales
- Dirección de personal
- Liderazgo y motivación
- Proactividad
- Compromiso con la empresa
- Capacidad de delegar
- Resolución efectiva de problemas
- Dirección de equipos
- Planificación estratégica
- Orientación a objetivos
- Excelente comunicación
- Administración de negocios
- Mente analítica
- Desarrollo de negocio
- Control de gastos
- Excelentes habilidades interpersonales
- Mentalidad emprendedora
Idiomas
ARABE
Nativo
C2
FRANCES
Avanzado
C1
CASTELLANO
Experto
C2
INGLÉS
Intermedio
B1
Personalizado
Soy Persona persuasiva, educada y constante, con actitud positiva y afán de superación, responsable, puntual y organizado, con buena presencia, don de gentes y facilidad para la comunicación, con ganas de trabajar, aprender y aportar valor al equipo
Cronología
Gerente General
TAWRID HM GROUP IMPORT EXPORT S.L.U
2022.10 - Actual
Gestión fiscal, contable y de auditoría - Administrativo contable y ayudante de auditoría
CEBANC
2017.04 - 2017.06
Técnico informático en contabilidad y estadísticas - Informática y contabilidad / Administración y finanzas
INSTITUTO DE FORMACIÓN ESPECIALIZADOS EN INFORMATICA E CONTABILIDAD
1997.09 - 1999.06
Licenciado en matemática y ciencia experimental - Matemática y Ciencia experiméntal
UNIVERSIDAD ABDELMALEK ESSAÂDI
1995.09 - 1997.06
Bachillerato de ciencias y matemáticas - Ciencias
INSTITUTO IBN KHALDON
1992.09 - 1995.06
Repartidor de Paquetería, Mercancía y Almacenero
TSB, ASM, GLS Transporte Urgente Y Tipsa
2015 - 2019
Auxiliar Administrativo
Agencia BERGAS
2013 - 2015
Asistente de Operaciones
Zhar Exportación y Logística
2011 - 2012
Ayudante de Recepción
Hotel Calma
2010 - 2011
Responsable Departamento de Ventas
EXCLUSIVAS C.I.L.
2009
Jefe de Sala
Hotel Andalucía
2007
Jefe de Servicio
Atento Telefónica
2006 - 2006
Auxiliar de Gerencia
Empresa Familiar
1998 - 2000