Hiba En-Nouri
Barcelona
Resumen profesional
Candidata proactiva con experiencia real en ventas directas, atención al cliente y gestión de producto en entorno de perfumería. Capacidad demostrada para asesorar al cliente, mantener el orden en sala de ventas y trabajar con agilidad en períodos de alta demanda. Persona responsable, puntual y con fuerte orientación al cliente y a los resultados. Disponibilidad inmediata e incorporación flexible.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Atención al Cliente y Apoyo Comercial
Atención al Cliente y Apoyo Comercial
Barcelona
2023.01 - 2026.06
- Recepción y orientación de clientes, resolución de incidencias y gestión de consultas con empatía y profesionalidad.
- - Organización y reposición de productos, asegurando la disponibilidad y presentación óptima del lineal.
- - Apoyo en tareas de almacén: clasificación, recuento y preparación de pedidos.
- - Trato con clientes de distintos perfiles culturales en un entorno multilingüe (árabe, español, catalán).
- Entorno familiar / Comercio
- Experiencia práctica
Dependienta
Dependienta de Perfumería Marruecos
2022.01 - 2023.01
- Atención y asesoramiento personalizado al cliente en la selección de productos de perfumería y cosmética.
- - Venta directa con técnicas de upselling y presentación de novedades de temporada.
- - Reposición diaria de producto, control visual del lineal y mantenimiento del orden en sala de ventas.
- - Gestión básica de stock: recepción de mercancía, etiquetado y registro de inventario.
- - Cobro en caja, gestión de efectivo y cierre de operaciones de venta.
- - Atención a clientes en árabe, dariya (árabe marroquí) y francés.
- Perfumería
- Sector Retail / Belleza
Formación
Educación Secundaria Obligatoria (ESO) - undefined
CFA Montserrat Roig
BarcelonaDiploma en Áreas Profesionales - undefined
Consorci d'Educació de Barcelona
Certificado COMPETIC 1 - Competencia Digital
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Venta directa
- Reposición de producto
- Gestión de stock
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Organización
- Responsabilidad
- Cobro en caja
- Asesoramiento comercial
- Multitarea
- Puntualidad
Idiomas
Español
Intermedio avanzado (B2)
B2
Catalán
Intermedio (B1)
B1
Inglés
Básico (A2)
A2
Francés
Básico (A2)
A2
Árabe / Dariya
Nativo
A1
Cronología
Atención al Cliente y Apoyo Comercial
Atención al Cliente y Apoyo Comercial
2023.01 - 2026.06
Dependienta
Dependienta de Perfumería Marruecos
2022.01 - 2023.01
Certificado COMPETIC 1 - Competencia Digital
Diploma en Áreas Profesionales - undefined
Consorci d'Educació de Barcelona
Educación Secundaria Obligatoria (ESO) - undefined
CFA Montserrat Roig