Hemberly Khader Hernani Pinto
Resumen profesional
Profesional de ventas y reservas con amplia experiencia en la coordinación de servicios. Capaz de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes a fin de lograr su fidelización. Deseo aportar mis conocimientos a una empresa dinámica y en crecimiento.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor comercial de ventas
Autónomo
Madrid
10.2024 - 01.2026
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Asignación de territorios de ventas a cada miembro del equipo.
- Control de la calidad, competitividad y márgenes esperados por la empresa.
- Gestión de incidencias y toma de acciones correctivas.
- Análisis de indicadores de desempeño para la toma de decisiones estratégicas.
Asesor comercial
Digi Spain
Madrid
09.2021 - 09.2023
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de ventas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
- Cumplimiento de los objetivos y metas establecidos por la empresa.
- Atención a las necesidades de los clientes para ofrecerles soluciones adecuadas.
Rotulista
Autónomo
Madrid
11.2020 - 09.2021
- Colaboración con otros diseñadores para crear campañas publicitarias efectivas.
- Capacitación de personal nuevo en técnicas de diseño y montaje de rótulos.
- Realización de diseño y maquetación de rótulos para diversos negocios y eventos.
- Inspección de materiales utilizados en la fabricación para asegurar su durabilidad.
- Montaje de rótulos luminosos y letreros en fachadas e interiores comerciales.
Asesor comercial
Adamo y Virgin Telco
Toledo, Toledo
08.2018 - 11.2020
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Capacitación del equipo de fuerza de ventas, según las necesidades.
- Realización de informes de ventas periódicos para la dirección.
- Supervisión de la correcta administración de la base de datos de clientes.
Asesor y Supervisor
Agora
Madrid, Madrid
11.2013 - 05.2018
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
Asesor comercial de ventas
Salesland
Madrid, Madrid
11.2011 - 08.2013
- Atención integral a clientes, brindando información y respondiendo consultas.
- Seguimiento posventa y verificación de pedidos para su entrega a domicilio.
- Registro de información en la base de datos y presentación de reportes de ventas.
- Consecución de las metas comerciales fijadas a través de una venta proactiva y continua a pie de calle.
Asesor comercial de ventas
Vodafone España
Madrid, Madrid
06.2010 - 10.2011
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Asignación de territorios de ventas a cada miembro del equipo.
- Control de la calidad, competitividad y márgenes esperados por la empresa.
- Gestión de incidencias y toma de acciones correctivas.
Comercial de telefonía
Cable Europa ONO
Madrid, Madrid
02.2007 - 04.2010
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
- Realización de registros de ventas en el sistema de la empresa.
Formación
Derecho - Derecho
Universidad Católica Santa Maria
Perú 03.1995 - 10.1998
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Puntualidad y compromiso
- Toma de decisiones
- Capacidad de adaptación
- Trabajo por objetivos
- Disponibilidad horaria
- Proactividad e iniciativa
- Flexibilidad y adaptación
Cronología
Asesor comercial de ventas
Autónomo
10.2024 - 01.2026
Asesor comercial
Digi Spain
09.2021 - 09.2023
Rotulista
Autónomo
11.2020 - 09.2021
Asesor comercial
Adamo y Virgin Telco
08.2018 - 11.2020
Asesor y Supervisor
Agora
11.2013 - 05.2018
Asesor comercial de ventas
Salesland
11.2011 - 08.2013
Asesor comercial de ventas
Vodafone España
06.2010 - 10.2011
Comercial de telefonía
Cable Europa ONO
02.2007 - 04.2010
Derecho - Derecho
Universidad Católica Santa Maria
03.1995 - 10.1998