Helen Vanessa Solorzano Gamez
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Callcenter
Atenzia
Zaragoza, Zaragoza
10.2024 - 11.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Realización de tareas administrativas.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Recepcionista
Fabrica Barco
Zaragoza, Zaragoza
06.2022 - 08.2024
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de pagos y facturación.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
Asistente administrativo
Electrical Designer
Panamá city, Panamá city
11.2020 - 04.2022
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
Analista de Credito
Powertronic Corp
Panamá city, Panamá city
01.2019 - 10.2020
- Comunicación con el cliente y seguimiento para la autorización de créditos y asignación de tasas.
- Análisis para determinar el perfil de riesgo y las métricas de capacidad de pago de los clientes.
- Gestión de los registros detallados del historial financiero del solicitante del crédito.
- Estudio y evaluación de la solvencia crediticia de los clientes potenciales o existentes.
- Análisis del sector en el que opera la empresa para tomar decisiones informadas.
- Reunión con clientes para identificar sus necesidades y objetivos.
Asistente administrativo
Rhino Tech Intl S.A
Panama city, Panama city
08.2017 - 11.2018
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
Asistente Administrativa
Globus Services Accounting
Panama city, Panama city
07.2015 - 08.2016
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Manejo de la caja chica.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
Asistente R.H Abastecimiento compras, ventas
Tortimasa S.A Nicaragua
Managua Nicaragua , Managua Nicaragua
03.2012 - 06.2014
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Coordinación de agendas, reuniones y viajes para directivos y personal interno.
- Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
- Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.
- Contacto con proveedores, organización de facturas y verificación de compras.
- Asistencia para el desplazamiento de personas con problemas de movilidad.
- Apoyo en la organización de eventos corporativos y actividades internas.
Merchandising
Pricesmart Nicaragua
Managua Nicaragua , Managua Nicaragua
02.2009 - 01.2010
- Optimización de la presentación de productos y visual merchandising.
- Optimización de la presencia de la marca en puntos de venta mediante técnicas de merchandising efectivas.
- Organización de la tienda según directrices de visual merchandising.
- Elaboración de estrategias de merchandising específicas para showroom de muebles.
- Organización de productos en estanterías y exhibidores según directrices de merchandising.
Formación
Contaduría publica y finanza - Finanzas
UENIC NICARAGUA
MANAGUA NICARAGUA 02.2009 - 12.2013
Lic. en Gestión de la Información - recopilar, organizar, almacenar, procesar, protrgery distribuir datos
UNAN MANAGUA
MANAGUA NICARAGUA 01.2008 - 01.2009
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Liderazgo
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidad para aprender
- Persona proactiva
- Trabajo en equipo
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización
Cronología
Callcenter
Atenzia
10.2024 - 11.2025
Recepcionista
Fabrica Barco
06.2022 - 08.2024
Asistente administrativo
Electrical Designer
11.2020 - 04.2022
Analista de Credito
Powertronic Corp
01.2019 - 10.2020
Asistente administrativo
Rhino Tech Intl S.A
08.2017 - 11.2018
Asistente Administrativa
Globus Services Accounting
07.2015 - 08.2016
Asistente R.H Abastecimiento compras, ventas
Tortimasa S.A Nicaragua
03.2012 - 06.2014
Merchandising
Pricesmart Nicaragua
02.2009 - 01.2010
Contaduría publica y finanza - Finanzas
UENIC NICARAGUA
02.2009 - 12.2013
Lic. en Gestión de la Información - recopilar, organizar, almacenar, procesar, protrgery distribuir datos
UNAN MANAGUA
01.2008 - 01.2009