Helen Vanessa Solorzano Gamez
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Callcenter
Atenzia
Zaragoza, Zaragoza
2024.10 - 2025.11
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Realización de tareas administrativas.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Recepcionista
Fabrica Barco
Zaragoza, Zaragoza
2022.06 - 2024.08
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de pagos y facturación.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
Asistente administrativo
Electrical Designer
Panamá city, Panamá city
2020.11 - 2022.04
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
Analista de Credito
Powertronic Corp
Panamá city, Panamá city
2019.01 - 2020.10
- Comunicación con el cliente y seguimiento para la autorización de créditos y asignación de tasas.
- Análisis para determinar el perfil de riesgo y las métricas de capacidad de pago de los clientes.
- Gestión de los registros detallados del historial financiero del solicitante del crédito.
- Estudio y evaluación de la solvencia crediticia de los clientes potenciales o existentes.
- Análisis del sector en el que opera la empresa para tomar decisiones informadas.
- Reunión con clientes para identificar sus necesidades y objetivos.
Asistente administrativo
Rhino Tech Intl S.A
Panama city, Panama city
2017.08 - 2018.11
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
Asistente Administrativa
Globus Services Accounting
Panama city, Panama city
2015.07 - 2016.08
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Manejo de la caja chica.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
Asistente R.H Abastecimiento compras, ventas
Tortimasa S.A Nicaragua
Managua Nicaragua , Managua Nicaragua
2012.03 - 2014.06
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Coordinación de agendas, reuniones y viajes para directivos y personal interno.
- Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
- Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.
- Contacto con proveedores, organización de facturas y verificación de compras.
- Asistencia para el desplazamiento de personas con problemas de movilidad.
- Apoyo en la organización de eventos corporativos y actividades internas.
Merchandising
Pricesmart Nicaragua
Managua Nicaragua , Managua Nicaragua
2009.02 - 2010.01
- Optimización de la presentación de productos y visual merchandising.
- Optimización de la presencia de la marca en puntos de venta mediante técnicas de merchandising efectivas.
- Organización de la tienda según directrices de visual merchandising.
- Elaboración de estrategias de merchandising específicas para showroom de muebles.
- Organización de productos en estanterías y exhibidores según directrices de merchandising.
Formación
Contaduría publica y finanza - Finanzas
UENIC NICARAGUA
MANAGUA NICARAGUA 2009.02 - 2013.12
Lic. en Gestión de la Información - recopilar, organizar, almacenar, procesar, protrgery distribuir datos
UNAN MANAGUA
MANAGUA NICARAGUA 2008.01 - 2009.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Liderazgo
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidad para aprender
- Persona proactiva
- Trabajo en equipo
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización
Cronología
Callcenter
Atenzia
2024.10 - 2025.11
Recepcionista
Fabrica Barco
2022.06 - 2024.08
Asistente administrativo
Electrical Designer
2020.11 - 2022.04
Analista de Credito
Powertronic Corp
2019.01 - 2020.10
Asistente administrativo
Rhino Tech Intl S.A
2017.08 - 2018.11
Asistente Administrativa
Globus Services Accounting
2015.07 - 2016.08
Asistente R.H Abastecimiento compras, ventas
Tortimasa S.A Nicaragua
2012.03 - 2014.06
Merchandising
Pricesmart Nicaragua
2009.02 - 2010.01
Contaduría publica y finanza - Finanzas
UENIC NICARAGUA
2009.02 - 2013.12
Lic. en Gestión de la Información - recopilar, organizar, almacenar, procesar, protrgery distribuir datos
UNAN MANAGUA
2008.01 - 2009.01