Hector Ruiz Ventura
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Patrón-instructor y operador de base náutica
BERGUEDA NAUTIC, S.L.
Berga, Barcelona
2026.05 - 2026.08
- Aplicación de técnicas de aprendizaje y enseñanza ajustadas a los objetivos fijados.
- Creación de equipos por niveles para realizar las actividades grupales programadas.
- Control del estado del equipo de entrenamiento y de las necesidades de mantenimiento de este.
- Fomento de la disciplina y del cumplimiento de las normas y los procedimientos internos.
- Planificación y preparación de las lecciones y los recursos y materiales necesarios.
- Limpieza y mantenimiento preventivo de equipos y máquinas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de trabajo.
- Supervisión de equipos de trabajo en turnos rotativos para garantizar la continuidad operativa.
Conductor de Uber
MOOVE CARS CATALUNYA, S.L.
Barcelona, Barcelona
2025.11 - 2026.05
- Traslado a los usuarios de la app hasta el destino al que quieren llegar de forma rápida y segura.
- Conducción segura y agradable del vehículo para ofrecer una excelente experiencia de usuario.
- Mantenimiento del vehículo en óptimas condiciones de limpieza en todo momento.
- Revisión frecuente del vehículo para asegurarse de que esté en óptimas condiciones.
- Fomento de un ambiente de respeto, cordialidad y comodidad para los pasajeros durante el viaje.
- Uso de aplicaciones móviles para la coordinación de viajes.
- Realización de cobro en efectivo o con tarjeta, cuando corresponde.
- Asistencia a los pasajeros en todo lo que necesiten durante el viaje.
Vendedor
JARDI SANT CUGAT, S.L.
Sant Cugat, Barcelona
2024.04 - 2025.05
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Capacitación constante en características y beneficios de nuevos productos.
Repartidor de paquetería
INTERNET COMMERCE SOLUTIONS, S.L.
Rubi, B
2022.06 - 2023.02
- Conducción del vehículo siguiendo las rutas establecidas.
- Planificación de la ruta más eficiente para agilizar la entrega de mercancías.
- Contacto con los clientes para confirmar su disponibilidad y el lugar de entrega.
- Localización del material en el almacén y carga en el vehículo de reparto.
- Entrega de los productos en forma rápida, segura y puntual.
- Reporte de cualquier incidencia o accidente durante la jornada de trabajo.
- Comprobación de que la carga coincide con el albarán de ruta.
- Reporte de las entregas diarias y de los casos de imposibilidad de entrega.
- Inspección de los vehículos antes de cada salida.
- Registro del acuse de recibo o firma del cliente en cada entrega realizada.
- Elaboración de reportes de entrega y feedback de clientes para mejora continua.
- Uso de tecnologías de rastreo y aplicaciones móviles para la gestión de envíos.
- Realización de cargas y descargas de paquetería, respetando normas de seguridad.
- Resolución de incidencias en ruta, como retrasos o cambios de dirección.
- Manejo de vehículos de reparto bajo diversas condiciones climáticas y de tráfico.
- Organización y ordenamiento de la carga para su reparto.
- Cumplimiento de todas las normas de tránsito y estacionamiento.
- Verificación de que el producto entregado sea el correcto.
- Devolución de los paquetes que no hayan podido ser entregados.
Formación
Programa de Cualificación Profesional Inicial - CARROCERÍA
CET SEGLE XX
Terrassa, B 2012.01 - 2013.01
Prueba de acceso a grado medio -
INS Santa Eulalia
Terrassa, B 2012.07 - 2012.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de adaptación
- Puntualidad y compromiso
- Conocimiento de rutas
- Atención al cliente
- Manejo de GPS
- Buena presencia y amabilidad
- Flexibilidad horaria
- Buena condición física
Cronología
Patrón-instructor y operador de base náutica
BERGUEDA NAUTIC, S.L.
2026.05 - 2026.08
Conductor de Uber
MOOVE CARS CATALUNYA, S.L.
2025.11 - 2026.05
Vendedor
JARDI SANT CUGAT, S.L.
2024.04 - 2025.05
Repartidor de paquetería
INTERNET COMMERCE SOLUTIONS, S.L.
2022.06 - 2023.02
Prueba de acceso a grado medio -
INS Santa Eulalia
2012.07 - 2012.07
Programa de Cualificación Profesional Inicial - CARROCERÍA
CET SEGLE XX
2012.01 - 2013.01