Jasmina Martín Francés
Resumen profesional
Profesional comprometida con el acompañamiento de procesos socioeducativos, con gran capacidad de adaptación a distintos contextos y resolución constructiva de conflictos. Destaco por mi trabajo en equipo, habilidades comunicativas y empatía, promoviendo espacios de confianza y crecimiento.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente de servicio
Emergia
Terrassa
2024.09 - 2026.02
- Supervisión continua de la operación del servicio asegurando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Optimización de procesos mediante gestión estratégica efectiva del equipo.
Responsabilidad en la gestión de cuentas económicas del servicio para garantizar rentabilidad.
Coordinadora de E-service/E-ecommerce
Emergia
Terrassa
2021.01 - 2024.08
- Liderazgo y motivación del equipo para proporcionar un servicio de atención de calidad, impulsando activamente las ventas y promoviendo la satisfacción del cliente.
Asesora de ventas
Emergia
Terrassa
2020.01 - 2021.01
- Provisión de atención personalizada a clientes mediante la oferta de información exhaustiva sobre productos y servicios.
Monitora de comedor y auxiliar de infantil
Escola Escaladei
2015.01 - 2021.01
- Apoyo en la atención y acompañamiento de niños y niñas en etapa infantil, fomentando hábitos de autonomía, convivencia y bienestar durante el comedor y las actividades escolares.
Formación
G. Educación Social -
Universitat Oberta de Catalunya. UOC.
2021.01 - Actual
G. Trabajo Social - undefined
Universitat de Lleida.
2017.01 - 2020.01
G.S. Educación infantil - undefined
El Pinar de Nuestra señora.
2015.01 - 2017.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Planificación y organización
- Toma de decisiones
- Adaptabilidad
- Gestión de personal
- Análisis de datos
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Proactividad
- Capacidad de liderazgo
Idiomas
Castellano
Catalá
Ingles
Cronología
Gerente de servicio
Emergia
2024.09 - 2026.02
Coordinadora de E-service/E-ecommerce
Emergia
2021.01 - 2024.08
G. Educación Social -
Universitat Oberta de Catalunya. UOC.
2021.01 - Actual
Asesora de ventas
Emergia
2020.01 - 2021.01
G. Trabajo Social - undefined
Universitat de Lleida.
2017.01 - 2020.01
Monitora de comedor y auxiliar de infantil
Escola Escaladei
2015.01 - 2021.01
G.S. Educación infantil - undefined
El Pinar de Nuestra señora.
2015.01 - 2017.01