Héctor Arturo Serra Jiménez
VALENCIA
Resumen profesional
Destaco por mi gran capacidad de adaptación a diferentes entornos de trabajo y mi rapidez para actuar ante imprevistos. Tengo una actitud proactiva, alto compromiso con la calidad del servicio y una excelente capacidad para el trabajo en equipo. Mi objetivo es seguir creciendo personal y profesionalmente, aportando valor en cada puesto que desempeño.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
COMERCIAL DE CLINICA
DEFEL CLINICS S.L
Valencia, Valencia
2026.03 - 2026.05
- Diseño de acciones de marketing para captar nuevos clientes y conseguir más tráfico en el sitio web.
- Monitoreo del tráfico de la web, redes sociales y anuncios a través del ROI.
- Estudio de los competidores directos e indirectos para mejorar el posicionamiento de la empresa.
- Comunicación con clientes por correo electrónico y redes sociales.
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
- Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
Encargado de sala
PIZZA Y PASTA LA CAÑADA
Valencia, Valencia
2025.05 - 2026.03
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
Camarero de restaurante
MERCAT LA ELIANA
VALENCIA
2025.03 - 2025.04
- Trabajo puntual durante las fiestas de fallas, con jornadas intensas y ritmo alto de trabajo.
Camarero de restaurante
MERCAT LA ELIANA
VALENCIA
2024.06 - 2024.07
- PERIODO DE VERANO
Recepcionista de clínica Dental
APRADENTAL S.L
Valencia, Valencia
2024.01 - 2024.06
- Servicio posventa, incluyendo seguimiento de satisfacción del paciente.
- Apoyo en la promoción y marketing de la clínica, incluyendo redes sociales.
- Manejo de quejas y sugerencias de pacientes, mejorando la experiencia del servicio.
- Atención al cliente presencial y telefónica, proporcionando información precisa.
ENCARGADO DE BARRA
DIABOLA MARKET
VALENCIA
2022.05 - 2022.10
- Control de las existencias disponibles y registro del consumo diario para elaborar previsiones.
- Coordinación del personal, las tareas y los turnos de trabajo de la barra.
- Supervisión de la limpieza y orden del área de trabajo, la barra y la zona de mesas.
Encargado de sala
PAFFUTO LA ELIANA
VALENCIA
2021.04 - 2022.03
- Definición de tareas, elaboración de cuadrantes y organización y coordinación del equipo de camareros durante la prestación del servicio asegurando que este sea de la mayor calidad posible.
- Gestión de stock, realización de pedidos, control del cobro y apertura y cierre de caja.
- Información y asesoramiento a los clientes y comensales sobre las opciones de comida y bebida más adecuadas en función a los gustos, las preferencias y las sugerencias del día.
- Atención de llamadas telefónicas para gestión de reservas y pedidos para llevar.
Camarero de restaurante
TAGLIATELLA LA ELIANA
VALENCIA
2020.06 - 2021.03
- Atención y servicio de calidad al cliente.
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
Camarero de restaurante
CREU DE LA CONCA
VALENCIA
2018.09 - 2019.05
- Registro de los pedidos de los clientes y traslado al personal de barra y cocina.
- Procesamiento de pagos en efectivo y tarjeta, y emisión de comprobantes.
Camarero de restaurante
MEDITERRANEO PINEDO
VALENCIA
2016.06 - 2018.07
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
- Atención y servicio de calidad al cliente.
Formación
ESO/BACHILLER -
RIVAS LUNA LA ELIANA
VALENCIAAuxiliar de Enfermería - Grado Medio
Ies Federica Montseny
BurjassotEnfatiza tus habilidades clave
- Total disponibilidad horaria
- Puntualidad, buena presencia y ganas de trabajar
- Altas capacidades de relación interpersonal y social
- Rapidez a la adaptación del puesto
- Capacidad para trabajar en equipo
- Superación personal y profesional
- Proactividad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Valenciano
Intermedio avanzado
ingles
Básico
A2
Personalizado
HECTOR ARTURO , SERRA JIMENEZ, 674082623, hectorserrajimenezz@gmail.com, ESPAÑA, 20/10/1999, AVENIDA CAMP DEL TURIA N32, VALENCIA, 46185, AVENIDA CAMP DEL TURIA N32, 46185, VALENCIA
Cronología
COMERCIAL DE CLINICA
DEFEL CLINICS S.L
2026.03 - 2026.05
Encargado de sala
PIZZA Y PASTA LA CAÑADA
2025.05 - 2026.03
Camarero de restaurante
MERCAT LA ELIANA
2025.03 - 2025.04
Camarero de restaurante
MERCAT LA ELIANA
2024.06 - 2024.07
Recepcionista de clínica Dental
APRADENTAL S.L
2024.01 - 2024.06
ENCARGADO DE BARRA
DIABOLA MARKET
2022.05 - 2022.10
Encargado de sala
PAFFUTO LA ELIANA
2021.04 - 2022.03
Camarero de restaurante
TAGLIATELLA LA ELIANA
2020.06 - 2021.03
Camarero de restaurante
CREU DE LA CONCA
2018.09 - 2019.05
Camarero de restaurante
MEDITERRANEO PINEDO
2016.06 - 2018.07
ESO/BACHILLER -
RIVAS LUNA LA ELIANA
Auxiliar de Enfermería - Grado Medio
Ies Federica Montseny