Guillermo Alfredo Fernández Martínez

Mantenimiento y actualización de sistemas informáticos

• Trabajé como especialista en microinformática. Mis funciones incluyeron instalar y actualizar el sistema operativo Windows en las máquinas de la empresa, además de los softwares necesarios en las diferentes áreas de la misma; instalación y configuración de antivirus; brindar asistencia técnica y asesorías, así como identificar problemas técnicos. Las incidencias detectadas y soluciones las plasmaba en la documentación establecida para tal fin en la empresa. Aunque, de manera autónoma, también he dado mantenimientos preventivos a equipos informáticos.
• Resultado clave: Reducción significativa de los tiempos de inactividad causados por problemas técnicos, optimizando la continuidad de los procesos operativos.

Colaboración en desarrollo de aplicaciones web

• En la empresa, además, estuve colaborando, como programador frontend junior, con el equipo de desarrollo para la creación de algunas de las webs que usa la misma.
• Logros destacados:
  Implementación exitosa de soluciones web que permitieron la automatización de procesos críticos.
  Diseño responsivo mediante CSS media queries, garantizando compatibilidad multiplataforma.
  Adopción temprana y eficiente de las aplicaciones por parte de los usuarios finales, gracias a una experiencia de usuario optimizada.
• Tecnologías utilizadas: React.js (usando, para el control de estado, los hooks useContext y useReducer, y, para la lógica, mis propios custom hooks y funciones helpers), Bootstrap, Material-UI, React Router, Javascript, CSS (incluyendo el uso de contenedores flex, grid y el uso de media queries para el diseño responsivo).

Atención al cliente y venta especializada en artículos para el hogar

• Asesoramiento personalizado a clientes, identificando sus necesidades y recomendando productos adecuados (electrodomésticos, decoración, etc.).
• Resolución de incidencias postventa (devoluciones, garantías, seguimiento de pedidos, etc.).

• Descripción general de la empresa: una pequeña empresa ubicada en la provincia de Santiago de Cuba, con sede en el municipio del mismo nombre, dedicada a la importación y distribución de cervezas.
• Carga de mercancías: Montaje de cajas de cerveza en camiones para su distribución y venta al por mayor.
• Descarga y organización: Desmontaje de cajas de cerveza para su gestión y venta al por menor.