Datos destacados
Experiencia
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Grazia Piga

Grazia Piga

Barcelona,Barcelona

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Argentina restaurant

Emcargada
Barcelona, Barcelona
10.2024 - 12.2024
  • Gestión de equipos de trabajo en la operación diaria del restaurante.
  • Desarrollo y mantenimiento de altos estándares de calidad en el servicio al cliente.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene alimentaria.
  • Coordinación y supervisión de eventos y banquetes especiales.
  • Gestión de reservas y atención de quejas y sugerencias de los clientes.
  • Control y reducción de costos operativos, maximizando la rentabilidad.
  • Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
  • Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.

Hilton Diagonal Mar

Camarera
Barcelona, Barcelona
12.2020 - 04.2022
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Gestión de tareas y plazos.

MY Yacht

Stewardess
Barcelona, Barcelona
04.2018 - 12.2020
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Planificación de eventos corporativos, incrementando el networking y la cohesión de equipo.
  • Coordinación de equipos de trabajo en entornos multinacionales, fortaleciendo la comunicación.

Marriot Hotel

Camarera
Barcelona, Barcelona
09.2019 - 11.2020
  • Desarrollo de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales establecidos.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
  • Colaboración con la cocina para asegurar la correcta preparación y presentación de los platos.
  • Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
  • Organización de reservas y asignación de mesas para maximizar la satisfacción del cliente.
  • Participación en la formación de nuevos camareros, incluyendo protocolos de servicio.

Enfatiza tus habilidades clave

  • Buena tolerancia al estrés
  • Liderazgo y gestión de personal
  • Trabajo bajo presión
  • Actitud resolutiva
  • Organización y planificación
  • Orientación al cliente
  • Gestión de restaurantes
  • Selección de personal
  • Actitud proactiva y ejecutiva

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Italiano
Experto (C2)
C2

Cronología

Argentina restaurant

Emcargada
10.2024 - 12.2024

Hilton Diagonal Mar

Camarera
12.2020 - 04.2022

Marriot Hotel

Camarera
09.2019 - 11.2020

MY Yacht

Stewardess
04.2018 - 12.2020

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