Gonzalo C. Morgado
Resumen profesional
Técnico en Telecomunicaciones con más de 15 años de experiencia liderando operaciones TI e infraestructura tanto en la nube (Azure/AWS) como on-premises. Especialista en resolución de incidentes críticos, gestión de entornos de alta disponibilidad y liderazgo de equipos multidisciplinares. Perfil polivalente con capacidad analítica, orientado a aportar estabilidad operativa y transformación digital en el mercado español.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de Gestión y Operaciones (Retail)
HYL Personalización
Torrevieja, Alicante
2024.06 - 2025.12
- Implementación de metodologías para la canalización eficiente de requerimientos técnicos mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
- Control de activos y optimización de costes operativos.
- Uso de herramientas digitales (Photoshop) y supervisión de procesos de producción técnica.
- Asistencia en la gestión administrativa y logística de la organización, para lograr un adecuado funcionamiento en todas las áreas.
- Implementación de políticas de calidad para mejorar la satisfacción del cliente.
Cloud Infraestructure Engineer
Komatsu Cummins Chile
Santiago, Chile
2021.10 - 2022.03
- Gestión y resolución de incidentes críticos en entornos Cloud, garantizando la continuidad del negocio.
- Configuración y monitoreo de infraestructura en la nube (AWS y Azure).
- Garantía de alta disponibilidad mediante monitorización proactiva y automatización de procesos en Azure y AWS, resolviendo incidentes de infraestructura Cloud críticos como punto de escalado L3.
Cloud System Administrator
SQM Chile
Santiago, Chile
2009.01 - 2021.10
- Gestión integral del ciclo de vida de proyectos tecnológicos en la nube y entornos locales, optimizando el rendimiento operativo y la escalabilidad de los servicios TI.
- Soporte avanzado para aplicaciones comerciales (SAP) y herramientas de comunicación (Zoom).
- Gestión de Active Directory y monitoreo global de servicios e infraestructura TI.
Formación
Técnico en Telecomunicaciones - Informática
Politecnico Ciencia Y Tecnologia
Santiago 2001.01 - 2005.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud proactiva y resolutiva
- Gestión de equipos
- Habilidades de negociación
- Resolución de conflictos
- Organización y planificación de tareas
- Iniciativa y proactividad
- Visión empresarial
Éxitos profesionales
- Optimización del tiempo de respuesta ante incidentes críticos en entornos Azure/AWS, mediante la implementación de monitorización avanzada y el ajuste continuo de servicios para garantizar la disponibilidad del negocio.
- Aseguré la disponibilidad de servicios críticos en Komatsu Cummins mediante la gestión eficiente de flujos de trabajo en Azure y la resolución de incidentes técnicos.
- Supervisé con éxito la integración de infraestructura híbrida (Cloud y On-Premises) en SQM, optimizando el soporte técnico para aplicaciones críticas como SAP.
- Implementación de procesos de control de activos y flujos de trabajo en HYL Personalización, logrando una canalización eficiente de requerimientos y optimización de costes operativos.
Idiomas
Español
Lengua materna
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Responsable de Gestión y Operaciones (Retail)
HYL Personalización
2024.06 - 2025.12
Cloud Infraestructure Engineer
Komatsu Cummins Chile
2021.10 - 2022.03
Cloud System Administrator
SQM Chile
2009.01 - 2021.10
Técnico en Telecomunicaciones - Informática
Politecnico Ciencia Y Tecnologia
2001.01 - 2005.12