Gloria Garcia Martinez
Resumen profesional
Guía turística extrovertida y dinámica, con larga trayectoria laboral. Domino varios idiomas y tengo gran facilidad para el trato con personas de otras culturas y países. En busca de un puesto que requiera de estas habilidades.
Guía turística con larga trayectoria trabajando para empresas de viajes. Soy una apasionada de la historia local y puedo transmitir interés en cada visita guiada. Me gustaría trabajar para una empresa comprometida con la difusión de la cultura.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Guia Turistica
Agencia de Viajes Pull Excursiones T-Can
Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife
08.2016 - 09.2019
- Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
- Atención a los clientes, ofreciendo respuestas a sus dudas y consultas.
- Cumplimiento de las normas de seguridad para garantizar una experiencia disfrutable.
- Gestión de reservas para visitas y excursiones.
- Promoción de los lugares de interés y los productos locales.
- Gestión del transporte para acceder a eventos o lugares que se encuentran a mayor distancia.
- Organización de itinerarios turísticos personalizados para diferentes intereses y edades.
- Realización de tareas administrativas relacionadas con la gestión de tours y eventos turísticos.
Guia Turistico
Orizonia Distination Manageme S.L.U
Arona, Santa Cruz de Tenerife
07.2010 - 05.2012
- Atención a los clientes, ofreciendo respuestas a sus dudas y consultas.
- Promoción de los lugares de interés y los productos locales.
- Información a los turistas sobre contexto histórico, aspectos culturales y geográficos de interés.
- Gestión de reservas para visitas y excursiones.
- Adaptación de recorridos y actividades a necesidades especiales de los visitantes.
- Manejo de grupos turísticos durante recorridos por sitios de interés cultural y natural.
- Realización de tareas administrativas relacionadas con la gestión de tours y eventos turísticos.
Coordinadora de Aeropuerto
Mundo Social (IMSERSO)
Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife
05.2006 - 10.2008
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Recepcion en Renta Car
Viajes Plaza S.A.
Arona, Santa Cruz de Tenerife
11.1998 - 12.2002
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Gestión de pagos y facturación.
- Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
Formación
Primaria - Basico
Francia
Paris 09.1969 - 06.1973
ESO - ESO
Colegio La Concepcion
Zaragoza, Z 09.1973 - 06.1977
Auxiliar de Clinica - Enfermeria
Academia Pilar
Zaragoza, Z 09.1978 - 06.1982
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Venta de servicios turísticos
- Conocimiento de destinos en [Lugar]
- Gestión de la logística
- Excelentes dotes de comunicación
- Flexibilidad
- Buena capacidad de planificación y organización
- Supervisión del grupo
- Atención personalizada al cliente
- Don de gentes
- Dominio del [Idioma]
- Habilidades interpersonales
Idiomas
Español
Idioma nativo
Francés
Intermedio
B1
Italiano
Básico
A2
Inglés
Básico
A2
Alemán
Principiante
A1
Cronología
Guia Turistica
Agencia de Viajes Pull Excursiones T-Can
08.2016 - 09.2019
Guia Turistico
Orizonia Distination Manageme S.L.U
07.2010 - 05.2012
Coordinadora de Aeropuerto
Mundo Social (IMSERSO)
05.2006 - 10.2008
Recepcion en Renta Car
Viajes Plaza S.A.
11.1998 - 12.2002
Auxiliar de Clinica - Enfermeria
Academia Pilar
09.1978 - 06.1982
ESO - ESO
Colegio La Concepcion
09.1973 - 06.1977
Primaria - Basico
Francia
09.1969 - 06.1973
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