Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
GLADYS A. SANCHEZ ANTUNEZ

GLADYS A. SANCHEZ ANTUNEZ

Resumen profesional

Soy una Persona dinámica, Orientada al cliente, con habilidades comunicativas y experiencia en ofrecer un servicio de calidad. Resolutiva,profesional y adaptada al trabajo en equipo, aporto eficiencia y cercanía en entornos dinámicos

Datos destacados

11
11
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Experiencia

Voluntariado Apoyo Administrativo

Cruz Roja Española
Granada
02.2023 - 09.2023
  • Realicé llamadas a los usuarios para agendar, confirmar citas y conocer sus necesidades.
  • Atención a los usuarios que solicitaban ayudas, proporcionándoles los requisitos y registrándolos en el sistema.
  • Gestioné y guardé el 60% de los documentos en el sistema.
  • Elaboré informes a partir de entrevistas con personas que solicitaban retorno voluntario.
  • Organicé documentos tanto en carpetas físicas como en el sistema.

Asistente Administrativa y logística Remoto - Presencial

Consultora Independiente del PMA Santo Domingo
Santo Domingo, Republica Dominicana
02.2020 - 08.2022
  • Colaboración en la preparación, Revisión e impresión de documentos y materiales de trabajo
  • Organización de reuniones y talleres, asegurando 100% la logística y comunicación con los participantes
  • Transcripción y análisis de notas grabadas para documentar y análizar infamación clave de los talleres
  • Manejo de lineas de tiempo para planificación y seguimiento de proyectos
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Trabajo remoto combinado con asistencia presencial en talleres, demostrando flexibilidad y eficiencia en distintas modalidades laborares

Cajera principal

Restaurante LaCachaperaRD
Santo Domingo, Republica Dominicana
10.2017 - 12.2019
  • Atención al cliente
  • Control de Inventario logrando una mejora de 50%
  • Manejo de pedidos via telefónica
  • Gestión de pedidos a proveedores
  • Procesos de pagos en efectivo y tarjeta
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.

Protocolo y Logística

Universidad Andrés Eloy Blanco
Barquisimeto , Granada
01.2013 - 08.2015
  • Asistir en la recepción de invitados y orientación en el evento.
  • Preparar el espacio antes de un evento (disposición de sillas, mesas,otros).
  • Asegurarse que los invitados estén cómodos y atendidos durante el evento.
  • Asegurar el cumplimiento básico de horarios y cronogramas
  • Ayudar en el control y organización de inventarios de productos para el evento.
  • Ayudar en la recogida de materiales y limpieza de la zona después de la finalización del evento.

Formación

Licenciatura en Turismo - Humanidades

Universidad Andrés Eloy Blanco
Venezuela
01.2012 - 07.2016

Bachiller en Ciencias - Ciencias

Colegio Manuel Carlos Piar
Venezuela
09.2005 - 07.2009

Operaciones básicas de dependiente y reponedor - Comercio

Academia Gamarra
Granada
12.2024 - 12.2024

Curso Marketing Digital y Ecommerce - Comercio

Cruz Roja Española
Granada
06.2024 - 08.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Empatia
  • Trabajo en equipo
  • Buena comunicación
  • Resolución de problemas
  • Cooperación
  • Vocación de servicio al cliente
  • Pensamiento crítico
  • Proactividad e iniciativa
  • Capacidad para trabajar bajo presión

Idiomas

Inglés
Básico
A2

Cronología

Operaciones básicas de dependiente y reponedor - Comercio

Academia Gamarra
12.2024 - 12.2024

Curso Marketing Digital y Ecommerce - Comercio

Cruz Roja Española
06.2024 - 08.2024

Voluntariado Apoyo Administrativo

Cruz Roja Española
02.2023 - 09.2023

Asistente Administrativa y logística Remoto - Presencial

Consultora Independiente del PMA Santo Domingo
02.2020 - 08.2022

Cajera principal

Restaurante LaCachaperaRD
10.2017 - 12.2019

Protocolo y Logística

Universidad Andrés Eloy Blanco
01.2013 - 08.2015

Licenciatura en Turismo - Humanidades

Universidad Andrés Eloy Blanco
01.2012 - 07.2016

Bachiller en Ciencias - Ciencias

Colegio Manuel Carlos Piar
09.2005 - 07.2009

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