Asistente administrativa con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión administrativa excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de su negocio.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Formación
Licenciatura - Magisterio
Pedagógico Feliz Varela
La habana
Bachillerato - Economía
IPUEC 1 DE MAYO
Experiencia
Auxiliar administrativa
MST Outsourcing Europeo S.L
Madrid, Madrid
2025.01 - 2026.02
Gestión administrativa y atención a clientes.
Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
Realización de tareas administrativas generales.
Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
Teleoperador de ventas
ATTEL MARKETING Y SERVICIOX TELEFONICOS
Madrid , MD
2024.04 - 2024.12
Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
Atención al cliente y resolución de incidencias durante el proceso de venta.
Cumplimiento de las cuotas mensuales y los objetivos fijados por la empresa.
Asesoramiento personalizado al cliente, resolviendo dudas de manera oportuna y eficiente.
Registro y actualización de información en el sistema de gestión de ventas.
Preparación de ofertas y soluciones adaptadas a distintos perfiles de cliente.
Fidelización de la cartera de clientes mediante el uso de distintas técnicas.
Secretaria administrativa
Castilla Express
Madrid, Madrid
2024.01 - 2024.03
Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
Control y actualización de inventario e información en la base de datos.
Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas.
Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
Especialista en control de calidad
TVC
La Havana , cuba
2021.01 - 2023.12
Manejo de sistemas de información y documentación para gestionar y comunicar todas las incidencias de calidad detectadas.
Fomento de la concienciación entre los empleados de la importancia de aplicar programas de calidad.
Colaboración con distintos departamentos para implantar y consolidar el seguimiento de los procesos de calidad y seguridad.
Secretaria ejecutiva
ICRT Radio y TV
La Habana , Cuba
2020.01 - 2021.01
Redacción de documentos y elaboración de informes solicitados por la dirección.
Atención de llamadas, correos electrónicos y visitas de clientes y proveedores.
Recepción y organización documental, y gestión de archivo físico y digital.
Organización de la agenda de trabajo y coordinación de citas y eventos.
Gestión de llamadas, juntas, reuniones y demás compromisos de la dirección de la compañía.