Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
Disponibilidad
Cronología
Manager

Gerard Valligny

Resumen profesional

Profesional de atención al cliente y ventas con especialización en la atención personalizada. Cuento con competencias en la resolución de problemas, manejo de quejas y una fuerte orientación al servicio, lo que me permite asegurar la satisfacción del cliente. Estoy interesado en unirme a un equipo en una empresa donde pueda aplicar mis habilidades y contribuir al crecimiento del negocio.

Datos destacados

10
10
year of professional experience
5
5
years of post-secondary education
3
3
Certification

Experiencia

Responsable de atención al cliente

Bosch Service Solutions
Barcelona, CT
2017.06 - Actual
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.

Especialista de atención al cliente - post venta

TradeInn
Girona, CT
2015.10 - 2016.06
  • Manejo de herramientas CRM para seguimiento de casos de clientes.
  • Capacitación en productos y servicios para ofrecer asesoramiento especializado.
  • Solución de incidencias de postventa en plazos establecidos.
  • Gestión de devoluciones y cambios de producto siguiendo las políticas de la empresa.

Formación

Posgrado en Marketing Digital y ventas - Marketing

Universitat Oberta de Catalunya
Barcelona
2022.10 - 2023.07

Grado en gestión de empresas turísticas - Economía

Universitat de Girona
Girona, GI
2009.09 - 2013.07

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Resolución de problemas
  • Orientación a la calidad
  • Uso de CRM
  • Competencias digitales
  • Tolerancia al estrés

Persona proactiva

Gestión de proyectos

Idiomas

Español
Nativo
C2
Catalán
Nativo
C2
Francés
Nativo
C2
Inglés
Experto
C2
Alemán
Intermedio avanzado
B2
Italiano
Intermedio
B1

Diplomas

Certificado Bulats (English for Business) C1

Certificat Escola Oficial d'Idiomes nivell Avançat Alemany B2

Certificat Ofimàtica Nivell Avançat al Grup Organigrama

Certificado de Community Manager IDFO

Disponibilidad

Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más

Cronología

Posgrado en Marketing Digital y ventas - Marketing

Universitat Oberta de Catalunya
2022.10 - 2023.07

Responsable de atención al cliente

Bosch Service Solutions
2017.06 - Actual

Especialista de atención al cliente - post venta

TradeInn
2015.10 - 2016.06

Grado en gestión de empresas turísticas - Economía

Universitat de Girona
2009.09 - 2013.07
Gerard Valligny