Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología

Gemma Requena Serrano

Cornellana,Asturias

Datos destacados

27
27
years of professional experience

Experiencia

Limpiadora

Alago Madrid
Grado, Asturias
12.2023 - Actual
  • Realización de limpieza e higienización a fondo de baños y cocinas.
  • Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
  • Vaciado de papeleras, reposición de bolsas limpias y disposición adecuada de residuos.
  • Reabastecimiento de aseos con jabón, papel higiénico, papel toalla y demás insumos.
  • Realización de limpiezas de viviendas, oficinas, locales comerciales e industriales.
  • Uso y mantenimiento adecuado de las herramientas y equipos de limpieza.
  • Utilización de equipos y productos de limpieza de forma eficiente y segura.
  • Mantenimiento de estándares de limpieza y seguridad en el lugar de trabajo.
  • Recogida de residuos de las superficies y eliminación de manchas y líquidos vertidos.
  • Ejecución y verificación de la efectiva limpieza y el orden de las áreas asignadas.
  • Cumplimiento de las instrucciones o procedimientos de limpieza establecidos por la empresa o clientes.
  • Preparación de las herramientas y materiales de trabajo al comienzo del turno.
  • Barrido, aspirado, fregado y encerado de suelos de distinto material.
  • Uso de señalización para la prevención de riesgos al realizar la limpieza.
  • Cumplimiento de las actividades de limpieza en los tiempos establecidos.
  • Eliminación del polvo y las manchas en superficies, muebles y adornos.
  • Cumplimiento de tareas de limpieza de forma individual y en equipo.
  • Realización de inventario y reposición de materiales de limpieza.
  • Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
  • Cambio de bolsas de basura, gestión y eliminación responsable de los residuos.
  • Limpieza de superficies acristaladas, ventanas y espejos con los productos específicos.
  • Uso responsable de herramientas y equipos de limpieza a cargo, y mantenimiento básico de estos.
  • Almacenamiento y suministro de materiales higiénicos de repuesto en las áreas designadas.
  • Cumplimiento de la normativa de señalización y seguridad durante la ejecución de la limpieza.
  • Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
  • Quitado del polvo de escaparates, mostradores y artículos de decoración.
  • Aplicación de productos de limpieza específicos para cada tipo de superficie.
  • Cuidado y mantenimiento adecuado de los elementos de limpieza asignados.
  • Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
  • Control del stock de productos y materiales de limpieza.
  • Separación y reciclaje de residuos siguiendo los protocolos establecidos.

Limpiador

Limpiezas Nonaya
Cornellana, Asturias
04.2023 - 07.2023
  • Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
  • Realización de limpieza e higienización a fondo de baños y cocinas.
  • Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de instalaciones.
  • Limpieza y desinfección profunda en áreas interiores y zonas exteriores.
  • Uso y mantenimiento adecuado de las herramientas y equipos de limpieza.
  • Utilización de equipos y productos de limpieza de forma eficiente y segura.
  • Cumplimiento de las instrucciones o procedimientos de limpieza establecidos por la empresa o clientes.
  • Mantenimiento de estándares de limpieza y seguridad en el lugar de trabajo.
  • Realización de limpiezas de viviendas, oficinas, locales comerciales e industriales.
  • Barrido, aspirado, fregado y encerado de suelos de distinto material.
  • Preparación de las herramientas y materiales de trabajo al comienzo del turno.
  • Uso de señalización para la prevención de riesgos al realizar la limpieza.
  • Cumplimiento de tareas de limpieza de forma individual y en equipo.
  • Eliminación del polvo y las manchas en superficies, muebles y adornos.
  • Cumplimiento de las actividades de limpieza en los tiempos establecidos.
  • Desinfección de superficies y mobiliario en entornos de oficina.
  • Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
  • Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
  • Limpieza de superficies acristaladas, ventanas y espejos con los productos específicos.
  • Cumplimiento de la normativa de señalización y seguridad durante la ejecución de la limpieza.
  • Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
  • Aseo de muebles y accesorios para mantener todos los espacios impecables.
  • Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
  • Quitado del polvo de escaparates, mostradores y artículos de decoración.
  • Aplicación de productos de limpieza específicos para cada tipo de superficie.
  • Desinfección integral de las instalaciones, incluidos suelos, moquetas y ascensores.

Limpiadora doméstica

Cuenta propia
Elda, Comunidad Valenciana
04.2021 - 07.2022
  • Limpieza general y mantenimiento del orden de todos los espacios de la vivienda.
  • Realización de limpieza e higienización profunda de baños y cocinas.
  • Limpieza de cristales de ventanas, espejos, puertas y mamparas.
  • Realización de cambios de sábanas y toallas, y tendido de camas.
  • Lavado, planchado y organización de la ropa en los armarios y cajones correspondientes.
  • Organización de las tareas de limpieza según su prioridad y respetando la rutina del hogar.
  • Uso de equipos y productos de limpieza de forma segura y eficiente.
  • Realización de limpieza en el interior de la vivienda y en los accesos exteriores.
  • Mantenimiento de los estándares de limpieza y orden solicitados.
  • Desinfección de superficies, limpieza de mesadas y azulejos de paredes.
  • Vaciado y limpieza de armarios y estantes de cocina, del horno y otros electrodomésticos.
  • Barrido, aspirado, pulido y encerado de suelos de diferente material.
  • Repaso diario de la limpieza y conservación del orden en el hogar.
  • Mantenimiento del buen aspecto de muebles, ornamentos, alfombras y cortinas.
  • Cumplimiento de las indicaciones de limpieza dadas por los clientes.
  • Preparación de los implementos de limpieza y notificación de faltantes.
  • Realización de limpieza profunda en hogares, incluyendo baños y cocinas.
  • Gestión del cambio de ropa de cama, cortinas y textiles del hogar.
  • Colaboración en tareas domésticas adicionales, como lavado y planchado de ropa.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza diaria en la casa.
  • Limpieza integral de todos los ambientes de la casa.
  • Aspiración y limpieza de suelos y alfombras.
  • Lavado, planchado y guardado de ropa.
  • Cambio de toallas y ropa de cama de forma regular.

Aparadora de calzado

El tallerico de Antonio
Elda, Comunidad Valenciana
04.1996 - 03.2021
  • Costura y ensamblado de cortes y piezas siguiendo los patrones.
  • Unión de las piezas, refinado y acabado.
  • Trabajo en materiales sintéticos y cueros naturales.
  • Verificación de la resistencia de las costuras y realización y colocación de refuerzos.
  • Disposición y uso de las herramientas e insumos necesarios para realizar el aparado.
  • Puesta a punto, calibración, operación y mantenimiento de máquinas.
  • Preparación de los materiales necesarios para la realización del trabajo.
  • Prestación de los servicios contratados en tiempo y forma.

Dependienta

Hiper Grado
Grado, Asturias
04.2024 - Actual
  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
  • Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
  • Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
  • Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
  • Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
  • Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
  • Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
  • Colaboración en la organización y decoración de escaparates.
  • Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
  • Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
  • Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
  • Cumplimiento estricto de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Seguimiento de clientes contribuyendo a su fidelización.
  • Cuidado de las herramientas de trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles.
  • Participación en inventarios físicos periódicos para controlar existencias.
  • Elaboración y actualización de etiquetas de precios conforme a cambios y promociones.
  • Gestión de inventarios y reposición de productos en estanterías.
  • Realización de operaciones de caja y manejo de efectivo de forma precisa.
  • Supervisión de la recepción de mercancía y verificación de pedidos.
  • Formación a nuevos empleados sobre protocolos de atención al cliente y procedimientos internos.
  • Coordinación con el equipo de trabajo para mantener el orden y limpieza en la tienda.
  • Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra óptima.
  • Resolución de dudas y reclamaciones de clientes de manera profesional.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
  • Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
  • Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.

Formación

Manipuladora de alimentos -

Centro Laboral Formación Elda, Elda
09.2010

Educación General Básica -

Colegio Juan Rico y Amat, Elda
06.1993

Enfatiza tus habilidades clave

  • Puntualidad y compromiso
  • Paciencia y empatía
  • Buena presencia
  • Atención al cliente
  • Persona dinámica y proactiva
  • Orientación al cliente
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Adaptabilidad y versatilidad
  • Eficiencia
  • Persona extrovertida
  • Gestión de caja
  • Don de gentes
  • Organización eficaz de tareas
  • Capacidad multitarea
  • Operación de caja
  • Cumplimiento de objetivos
  • Habilidades comerciales
  • Trabajo en equipo
  • Actitud positiva
  • Responsabilidad
  • Organización
  • Trato cordial al cliente
  • Manejo de caja
  • Reposición de productos
  • Capacidad de escucha
  • Atención personalizada al cliente
  • Excelente comunicación
  • Cumplimiento de metas
  • Dinamismo e iniciativa
  • Cooperación
  • Resolución de incidencias
  • Conocimiento del producto
  • Amabilidad y simpatía
  • Decoración de escaparates

Cronología

Dependienta - Hiper Grado
04.2024 - Actual
Limpiadora - Alago Madrid
12.2023 - Actual
Limpiador - Limpiezas Nonaya
04.2023 - 07.2023
Limpiadora doméstica - Cuenta propia
04.2021 - 07.2022
Aparadora de calzado - El tallerico de Antonio
04.1996 - 03.2021
Centro Laboral Formación Elda - Manipuladora de alimentos,
Colegio Juan Rico y Amat - Educación General Básica,
Gemma Requena Serrano