Gemma Requena Serrano
Cornellana,Asturias
Datos destacados
27
27
years of professional experience
Experiencia
Limpiadora
Alago Madrid
Grado, Asturias
2023.12 - Actual
- Realización de limpieza e higienización a fondo de baños y cocinas.
- Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
- Vaciado de papeleras, reposición de bolsas limpias y disposición adecuada de residuos.
- Reabastecimiento de aseos con jabón, papel higiénico, papel toalla y demás insumos.
- Realización de limpiezas de viviendas, oficinas, locales comerciales e industriales.
- Uso y mantenimiento adecuado de las herramientas y equipos de limpieza.
- Utilización de equipos y productos de limpieza de forma eficiente y segura.
- Mantenimiento de estándares de limpieza y seguridad en el lugar de trabajo.
- Recogida de residuos de las superficies y eliminación de manchas y líquidos vertidos.
- Ejecución y verificación de la efectiva limpieza y el orden de las áreas asignadas.
- Cumplimiento de las instrucciones o procedimientos de limpieza establecidos por la empresa o clientes.
- Preparación de las herramientas y materiales de trabajo al comienzo del turno.
- Barrido, aspirado, fregado y encerado de suelos de distinto material.
- Uso de señalización para la prevención de riesgos al realizar la limpieza.
- Cumplimiento de las actividades de limpieza en los tiempos establecidos.
- Eliminación del polvo y las manchas en superficies, muebles y adornos.
- Cumplimiento de tareas de limpieza de forma individual y en equipo.
- Realización de inventario y reposición de materiales de limpieza.
- Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
- Cambio de bolsas de basura, gestión y eliminación responsable de los residuos.
- Limpieza de superficies acristaladas, ventanas y espejos con los productos específicos.
- Uso responsable de herramientas y equipos de limpieza a cargo, y mantenimiento básico de estos.
- Almacenamiento y suministro de materiales higiénicos de repuesto en las áreas designadas.
- Cumplimiento de la normativa de señalización y seguridad durante la ejecución de la limpieza.
- Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
- Quitado del polvo de escaparates, mostradores y artículos de decoración.
- Aplicación de productos de limpieza específicos para cada tipo de superficie.
- Cuidado y mantenimiento adecuado de los elementos de limpieza asignados.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
- Control del stock de productos y materiales de limpieza.
- Separación y reciclaje de residuos siguiendo los protocolos establecidos.
Limpiador
Limpiezas Nonaya
Cornellana, Asturias
2023.04 - 2023.07
- Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
- Realización de limpieza e higienización a fondo de baños y cocinas.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de instalaciones.
- Limpieza y desinfección profunda en áreas interiores y zonas exteriores.
- Uso y mantenimiento adecuado de las herramientas y equipos de limpieza.
- Utilización de equipos y productos de limpieza de forma eficiente y segura.
- Cumplimiento de las instrucciones o procedimientos de limpieza establecidos por la empresa o clientes.
- Mantenimiento de estándares de limpieza y seguridad en el lugar de trabajo.
- Realización de limpiezas de viviendas, oficinas, locales comerciales e industriales.
- Barrido, aspirado, fregado y encerado de suelos de distinto material.
- Preparación de las herramientas y materiales de trabajo al comienzo del turno.
- Uso de señalización para la prevención de riesgos al realizar la limpieza.
- Cumplimiento de tareas de limpieza de forma individual y en equipo.
- Eliminación del polvo y las manchas en superficies, muebles y adornos.
- Cumplimiento de las actividades de limpieza en los tiempos establecidos.
- Desinfección de superficies y mobiliario en entornos de oficina.
- Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
- Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
- Limpieza de superficies acristaladas, ventanas y espejos con los productos específicos.
- Cumplimiento de la normativa de señalización y seguridad durante la ejecución de la limpieza.
- Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
- Aseo de muebles y accesorios para mantener todos los espacios impecables.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
- Quitado del polvo de escaparates, mostradores y artículos de decoración.
- Aplicación de productos de limpieza específicos para cada tipo de superficie.
- Desinfección integral de las instalaciones, incluidos suelos, moquetas y ascensores.
Limpiadora doméstica
Cuenta propia
Elda, Comunidad Valenciana
2021.04 - 2022.07
- Limpieza general y mantenimiento del orden de todos los espacios de la vivienda.
- Realización de limpieza e higienización profunda de baños y cocinas.
- Limpieza de cristales de ventanas, espejos, puertas y mamparas.
- Realización de cambios de sábanas y toallas, y tendido de camas.
- Lavado, planchado y organización de la ropa en los armarios y cajones correspondientes.
- Organización de las tareas de limpieza según su prioridad y respetando la rutina del hogar.
- Uso de equipos y productos de limpieza de forma segura y eficiente.
- Realización de limpieza en el interior de la vivienda y en los accesos exteriores.
- Mantenimiento de los estándares de limpieza y orden solicitados.
- Desinfección de superficies, limpieza de mesadas y azulejos de paredes.
- Vaciado y limpieza de armarios y estantes de cocina, del horno y otros electrodomésticos.
- Barrido, aspirado, pulido y encerado de suelos de diferente material.
- Repaso diario de la limpieza y conservación del orden en el hogar.
- Mantenimiento del buen aspecto de muebles, ornamentos, alfombras y cortinas.
- Cumplimiento de las indicaciones de limpieza dadas por los clientes.
- Preparación de los implementos de limpieza y notificación de faltantes.
- Realización de limpieza profunda en hogares, incluyendo baños y cocinas.
- Gestión del cambio de ropa de cama, cortinas y textiles del hogar.
- Colaboración en tareas domésticas adicionales, como lavado y planchado de ropa.
- Mantenimiento del orden y la limpieza diaria en la casa.
- Limpieza integral de todos los ambientes de la casa.
- Aspiración y limpieza de suelos y alfombras.
- Lavado, planchado y guardado de ropa.
- Cambio de toallas y ropa de cama de forma regular.
Aparadora de calzado
El tallerico de Antonio
Elda, Comunidad Valenciana
1996.04 - 2021.03
- Costura y ensamblado de cortes y piezas siguiendo los patrones.
- Unión de las piezas, refinado y acabado.
- Trabajo en materiales sintéticos y cueros naturales.
- Verificación de la resistencia de las costuras y realización y colocación de refuerzos.
- Disposición y uso de las herramientas e insumos necesarios para realizar el aparado.
- Puesta a punto, calibración, operación y mantenimiento de máquinas.
- Preparación de los materiales necesarios para la realización del trabajo.
- Prestación de los servicios contratados en tiempo y forma.
Dependienta
Hiper Grado
Grado, Asturias
2024.04 - Actual
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Colaboración en la organización y decoración de escaparates.
- Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Seguimiento de clientes contribuyendo a su fidelización.
- Cuidado de las herramientas de trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles.
- Participación en inventarios físicos periódicos para controlar existencias.
- Elaboración y actualización de etiquetas de precios conforme a cambios y promociones.
- Gestión de inventarios y reposición de productos en estanterías.
- Realización de operaciones de caja y manejo de efectivo de forma precisa.
- Supervisión de la recepción de mercancía y verificación de pedidos.
- Formación a nuevos empleados sobre protocolos de atención al cliente y procedimientos internos.
- Coordinación con el equipo de trabajo para mantener el orden y limpieza en la tienda.
- Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra óptima.
- Resolución de dudas y reclamaciones de clientes de manera profesional.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Formación
Manipuladora de alimentos -
09.2010
Educación General Básica -
06.1993
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Paciencia y empatía
- Buena presencia
- Atención al cliente
- Persona dinámica y proactiva
- Orientación al cliente
- Responsabilidad y profesionalidad
- Adaptabilidad y versatilidad
- Eficiencia
- Persona extrovertida
- Gestión de caja
- Don de gentes
- Organización eficaz de tareas
- Capacidad multitarea
- Operación de caja
- Cumplimiento de objetivos
- Habilidades comerciales
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Responsabilidad
- Organización
- Trato cordial al cliente
- Manejo de caja
- Reposición de productos
- Capacidad de escucha
- Atención personalizada al cliente
- Excelente comunicación
- Cumplimiento de metas
- Dinamismo e iniciativa
- Cooperación
- Resolución de incidencias
- Conocimiento del producto
- Amabilidad y simpatía
- Decoración de escaparates
Cronología
Dependienta - Hiper Grado
2024.04 - Actual
Limpiadora - Alago Madrid
2023.12 - Actual
Limpiador - Limpiezas Nonaya
2023.04 - 2023.07
Limpiadora doméstica - Cuenta propia
2021.04 - 2022.07
Aparadora de calzado - El tallerico de Antonio
1996.04 - 2021.03
Centro Laboral Formación Elda - Manipuladora de alimentos,
Colegio Juan Rico y Amat - Educación General Básica,