¡Hola! Soy
GEMA DEL CARMEN GORIS ESTEVEZ
Resumen profesional
Persona versátil y con capacidad de adaptación a los cambios. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, productividad y entusiasmo.
Profesional de caja servicial y de confianza con más de quince años de experiencia. Poseo una gran habilidad para gestionar pedidos, manejar terminales de pago con precisión y atender a los clientes con prontitud y eficacia. Busco un puesto con responsabilidad y posibilidades de crecimiento.
Datos destacados
2
Languages
5
years of post-secondary education
21
years of professional experience
Experiencia
DIAMajadahonda, Madrid
Cajera/reponedora
03.2014 - 06.2025
Resumen laboral
- Cajera, reponedora, auxiliar en todas las áreas, preparadora de pedidos, limpieza, etc
- Cobro ágil y eficaz de los productos en la línea de caja.
- Reposición de productos en almacenes, góndolas, mostradores, islas y vitrinas.
- Atención a las dudas de los clientes e información sobre artículos, promociones y ofertas.
- Control del estado de los productos expuestos y retiro de aquellos no aptos para la venta.
DISAMajadahonda, Madrid
Cajera/ EXPENDEDORA
03.2008 - 03.2012
Resumen laboral
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Exposición, reposición y control de stocks.
Grupo VIPSMajadahonda, Madrid
Camarera/ ayudante
09.2004 - 03.2006
Resumen laboral
- Ayudante de camarero, camarera, bar, limpieza, etc.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
Formación
Liceo CanadaSantiago, Repúbica Dominicana
Bachillerato from Ciencias
08.1995 - 07.2000
UNEDMadrid
Acceso a la universidad from Humanidades
09.2012 - 03.2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Asesoramiento
- Gestión del tiempo
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Empatía
- Capacidad de aprendizaje
- Actitud y ganas de trabajar
- Formalidad
- Puntualidad y compromiso
- Actitud colaborativa
- Flexibilidad y motivación
- Buena presencia
- Flexibilidad horaria
- Excelente atención al cliente
- Disponibilidad para turnos
- Manejo de caja y TPV
- Destreza en venta minorista
- Proactividad
- Amabilidad
- Actitud positiva
- Limpieza
- Capacidad multitarea
- Comunicación clara
- Arqueos de caja
- Resolución de conflictos
Idiomas
Alemán
Básico
A2
Inglés
Básico
A2
Información adicional
Cuento con carnet de conducir, aunque actualmente no tengo coche...
Cronología
Cajera/reponedora
DIA
03.2014 - 06.2025
UNED
Acceso a la universidad from Humanidades
09.2012 - 03.2013
Cajera/ EXPENDEDORA
DISA
03.2008 - 03.2012
Camarera/ ayudante
Grupo VIPS
09.2004 - 03.2006
Liceo Canada
Bachillerato from Ciencias
08.1995 - 07.2000