Gema Vázquez Ojeda
Resumen profesional
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Operador de sala
Grupo Vid
Sevilla, Sevilla
2022.07 - Actual
- Asistencia técnica in situ para solucionar problemas operacionales rápidamente.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de trabajo.
- Tareas de atención al cliente para asegurar una experiencia positiva para los usuarios.
- Gestión eficiente de los pagos y cobros de apuestas y máquinas.
- Atención a la resolución de conflictos, manteniendo un ambiente armonioso y seguro.
- Control del inventario de materiales, optimizando el uso de recursos en cada operación.
- Atención y resolución de incidencias técnicas en equipos de la sala.
- Realización de tareas administrativas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Realización de vacío de dinero en máquinas y relleno de máquina de cambio (Gewete).
Recepcionista de gimnasio
Iron Work
Sevilla, Sevilla
2018.02 - 2020.10
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pagos y facturación.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
Administrativa y recepcionista
Quirón salud
Sevilla, Sevilla
2016.06 - 2017.12
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
Formación
Técnico Superior de Administración y Finanzas - Administración
Oscus Sopeña
Sevilla, SE 2018.09 - 2020.06
Técnico en Gestión Administrativa - Administración
Oscus Sopeña
Sevilla, SE 2014.09 - 2016.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad e iniciativa
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Excelente capacidad de comunicación
- Vocación de servicio al cliente
- Actitud resolutiva
- Profesionalidad
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Operador de sala
Grupo Vid
2022.07 - Actual
Técnico Superior de Administración y Finanzas - Administración
Oscus Sopeña
2018.09 - 2020.06
Recepcionista de gimnasio
Iron Work
2018.02 - 2020.10
Administrativa y recepcionista
Quirón salud
2016.06 - 2017.12
Técnico en Gestión Administrativa - Administración
Oscus Sopeña
2014.09 - 2016.09