GEMA DEL AMOR DURAN
Resumen profesional
Persona responsable con capacidad para trabajar, capacidad de adaptación a diferentes ámbitos, iniciativa y capacidad de decisión.
Profesional con experiencia en atención al cliente en el sector retail, desempeñando funciones como pescadera, reponedora y cajera en supermercado. Cuento con un año de experiencia laboral, destacando por la responsabilidad, la rapidez en el manejo de productos y la orientación al cliente. Poseo formación en Gestión Administrativa (Grado Medio) y conocimientos en herramientas ofimáticas como Word y Excel. Busco una oportunidad para seguir aprendiendo, asumir nuevos retos y crecer profesionalmente en entornos dinámicos.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
pescadera, reponedora y cajera
supermecado dia
Moratalla, Murcia
09.2025 - 01.2026
- Atención al cliente en mostrador.
- Mantenimiento de utensilios y limpieza del lugar de trabajo.
- Atención al cliente y venta de pescados y mariscos.
- Control de caducidades y gestión de mermas.
- Acondicionamiento de productos para su comercialización.
- Realización de pedidos necesarios con el objetivo de asegurar su disponibilidad.
- Ejecución de tareas de corte y limpieza de pescados y mariscos.
- Reposición de productos respetando los estándares de calidad.
- Preparación de pedidos según las especificaciones del cliente.
- Atención al cliente de manera profesional y eficiente.
- Pesado y etiquetado de productos para la venta.
- Manejo de equipos y herramientas de troceado y empaquetado.
- Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
- Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
- Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito.
- Atención a clientes y resolución de quejas.
- Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
- Verificación y control de inventario.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
Administrativo
roblemar Alimentacion S.L.
Moratalla, Murcia
08.2024 - 09.2025
- Dominio de herramientas digitales administrativas, como Excel, Word, Google Drive, etc.
- Realización de tareas generales de oficina.
- Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas.
- Archivo y clasificación de documentos digitales y en papel.
- Atención a clientes, ofreciendo en todo momento un excelente servicio.
- Control del stock y pedido de suministros y equipos para oficina.
- Recepción, clasificación y gestión de correspondencia y paquetería.
- Procesamiento y gestión de recibos, albaranes y reportes.
- Realización de fotocopias, escaneo y digitalización de documentos.
- Realización de tareas administrativas generales de acuerdo con las instrucciones recibidas.
- Atención al cliente mediante distintos medios de comunicación.
- Cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa en todo momento.
- Toma de mensajes, escaneado y fotocopiado de documentos.
- Control de los materiales de oficina y pedido de faltantes.
- Uso de herramientas informáticas administrativas, como Word y Excel.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
trabajadora
Dogking Maternity S.L.
Moratalla, Murcia
09.2019 - 06.2024
- Organización y mantenimiento de la limpieza en el área de trabajo.
- Registro preciso de horas trabajadas y asistencia al trabajo.
- Uso eficaz y responsable de las herramientas y los materiales de trabajo.
- Limpieza y mantenimiento de las herramientas de trabajo.
- Ayuda en tareas de limpieza general de las instalaciones.
- Control de stock de insumos de oficina y solicitud de nuevos pedidos.
- Utilización de los programas informáticos requeridos por la empresa.
- Limpieza y mantenimiento del lugar de trabajo.
- Administración y mantenimiento de las existencias en los almacenes.
Dependiente de tienda
40 grados lenceria S.L,
Cehegín, Murcia
01.2019 - 09.2019
- Atención al cliente en la tienda de manera amable y profesional.
- Realización de cobros en efectivo y con tarjeta.
- Limpieza y mantenimiento del orden en la tienda en todo momento.
- Colocación y reposición de productos en los espacios de venta de la tienda.
- Asesoramiento y ayuda a los clientes durante la compra.
- Manejo de caja registradora y terminal de punto de venta.
- Recepción, descarga y acomodo de mercancías en el almacén.
- Cobro, empaque de productos y atención eficiente durante el proceso de pago.
- Ayuda para el mantenimiento del orden en el almacén.
- Resolución de problemas, quejas y reclamaciones de los clientes.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos a la venta.
- Preparación de pedidos y envíos de productos comprados en línea.
- Uso de caja registradora para procesar los pagos y emitir los recibos correspondientes.
Cuidadora de niños a domicilio
privado
Cehegín, Murcia
01.2017 - 06.2017
- Cuidado en todo momento del bienestar y la seguridad del menor.
- Asistencia al niño en el baño, el aseo, la vestimenta y el cuidado personal.
- Baño, higiene y cambio de pañales a bebés.
- Planificación de rutinas diarias para establecer horas de juego, estudio, comidas, etc.
- Acompañamiento del niño al parque y otros espacios recreativos.
- Mantenimiento del orden y la seguridad del espacio en el que se encuentra el niño.
- Creación de un entorno de cuidado seguro y positivo.
- Planificación de juegos que estimulen el desarrollo físico, intelectual y emocional del niño.
- Realización de actividades lúdicas para estimular el desarrollo del niño.
- Apoyo para la realización de las tareas escolares.
- Establecimiento de límites y disciplina cuando sea necesario, con paciencia y cariño.
- Apoyo en la preparación de la comida de los niños y ayuda para alimentarse cuando la necesitan.
- Traslado y recogida de los niños del centro educativo y de actividades extraescolares.
- Generación de un vínculo de confianza con el niño, basado en el respeto.
- Seguimiento de las instrucciones de los padres para el cuidado del niño.
- Comunicación constante con los padres para la planificación del cuidado.
- Acompañamiento y recogida de niños de los centros escolares.
- Cuidado de niños, velando por su seguridad y bienestar.
- Cumplimiento de la rutina diaria del niño.
- Ayuda a los niños con las tareas escolares.
- Creación de un ambiente y seguro y positivo para el niño.
- Mantenimiento del orden de los espacios que usa el niño.
Formación
educacion secunadaria obligatoria - E.S.O.
I.E.S. Vega del Argos
Cehegín, MUGrado medio en gestion administrativa - administracion
I.E.S. Gines Perez Chirinos
Caravaca de la cruzEnfatiza tus habilidades clave
- Trato amable al cliente
- Atención al cliente
- Predisposición al trabajo en equipo
- Organización de tareas
- Buena forma física
- Visión comercial
- Gestión de pedidos
- Corte de pescado
- Higiene y seguridad alimentaria
- Limpieza de pescado
- Pesaje de productos
- Honestidad y responsabilidad
- Atención al público
- Responsabilidad y profesionalismo
- Gestión del inventario
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Organización del trabajo
- Dominio del Paquete Office
- Coordinación de tareas
- Gestión documental
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Actitud colaboradora
- Buena comunicación
- Actitud resolutiva
Idiomas
Español
Nativo
C2
Información adicional
obtengo dos cursos del ambito administrativo,
Curso en gestion de nominas y seguridad social.
Cursos en prevencion de riesgos laborales en oficina y PDV
Cronología
pescadera, reponedora y cajera
supermecado dia
09.2025 - 01.2026
Administrativo
roblemar Alimentacion S.L.
08.2024 - 09.2025
trabajadora
Dogking Maternity S.L.
09.2019 - 06.2024
Dependiente de tienda
40 grados lenceria S.L,
01.2019 - 09.2019
Cuidadora de niños a domicilio
privado
01.2017 - 06.2017
educacion secunadaria obligatoria - E.S.O.
I.E.S. Vega del Argos
Grado medio en gestion administrativa - administracion
I.E.S. Gines Perez Chirinos