Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Experiencia
Asistente de marketing
1 Year 1 Month
XPotential Business Solutions | Medellin, Antioquia | 09.2025 - 10.2026
Seguimiento de resultados de campañas SEM, email marketing y anuncios pagados de Facebook.
Elaboración de reportes, métricas e indicadores para los superiores.
Coordinación de eventos promocionales y ferias comerciales para incrementar la visibilidad de marca.
Apoyo en la planificación, diseño y realización de los eventos asignados.
Coordinación de cronogramas y administración de la agenda de actividades del área de marketing.
Redacción de publicaciones y producción de piezas gráficas y audiovisuales.
Agente de call center
1 Year
Blu Power Solutions | Medellin, Antioquia | 06.2024 - 06.2025
Gestión profesional del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
Formación
Bachiller Academico
Instituto Preuniversitario de Bello | Bello Antioquia, Colombia | 01.2017 - 12.2022