Gabriela Díaz Aríd
Resumen profesional
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, capacidad para superar los objetivos planteados y satisfacer las demandas de los clientes y el equipo de trabajo. Carácter dinámico y resolutivo, con experiencia en gestión documental y habilidad para manejar tareas administrativas de forma efectiva. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Telefonista Asesor de Seguros
Divina Seguros
Valencia, Valencia
2024.06 - Actual
- Realización de tareas de prospección, seguimiento y cierre de ventas de productos de la empresa.
- Asesoramiento personalizado a clientes para la contratación de la cartera de productos de seguros, analizando sus necesidades;
- Captación, fidelización y seguimiento continuo;
- Elaboración de presupuestos, explicación de coberturas, primas y exclusiones;
- Cumplimiento de objetivos comerciales y mantenimiento de altos niveles de satisfacción del cliente.
Teleoperadora comercial
Comunicaciones Leganés Sl
Paterna, Valencia
2022.04 - 2024.04
- Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
- Fidelización de cliente
- Cumplimiento de los objetivos y las metas fijadas por la empresa.
- Generación de oportunidades de venta cruzada de productos a los clientes atendidos.
Asesor Académico
TECH Universidad Tecnológica
Valencia, Valencia
2020.11 - 2022.03
- Atención y orientación al alumno (cliente) con relación a los diferentes niveles y categorías de estudio ofrecidos por la universidad
- Ofrecimiento comercial de becas y financiamientos personalizados
- Fidelización
- Gestión de matriculas
- Manejo de impagos
- Elaboración de informes y reportes.
Jefe de Compra
Jeantex
Valencia, Venezuela
2014.01 - 2018.12
- Gestión, evaluación y selección de proveedores, negociación de precios y condiciones.
- Coordinación integral de los procesos de compras, ejecución y gestión de pagos en tiempo y forma.
- Control del presupuesto y verificación de la documentación de las compras realizadas.
- Control de reportes periódicos de consumo y análisis de resultados en términos de rentabilidad.
- Elaboración de informes sobre el rendimiento del departamento de compras.
- Gestión de presupuestos y negociación de contratos con proveedores.
Formación
Lic. Administración y Gerencia - Administración y Finanzas
UNITEC
Valencia, Venezuela 1989.09 - 1994.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Eficiencia y responsabilidad
- Resolución de problemas
- Analítica y Proactividad
- Gestión de clientes
- Capacidad de razonamiento
- Habilidad para aprender
Cronología
Telefonista Asesor de Seguros
Divina Seguros
2024.06 - Actual
Teleoperadora comercial
Comunicaciones Leganés Sl
2022.04 - 2024.04
Asesor Académico
TECH Universidad Tecnológica
2020.11 - 2022.03
Jefe de Compra
Jeantex
2014.01 - 2018.12
Lic. Administración y Gerencia - Administración y Finanzas
UNITEC
1989.09 - 1994.07