Gabriel Navarro Peleteiro
Teleoperador
Vigo,PO
Summary
Teleoperador comprobado en INTELCIA, experto en comunicación efectiva y resolución de conflictos, asegurando un servicio al cliente superior. Demostré habilidad para realizar múltiples tareas y un enfoque orientado al cliente, mejorando significativamente la satisfacción y lealtad de los clientes. Sobresalí en situaciones de alto estrés, manteniendo la compostura y precisión, personificando los valores de INTELCIA a través de una entrega de servicio excepcional.
Overview
2
2
years of professional experience
Work History
Teleoperador Para ING
INTELCIA
04.2024 - 06.2024
- Colaboré con los miembros del equipo para asegurar una coordinación fluida de los esfuerzos de servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación.
- Promoví los valores de la empresa al brindar un servicio al cliente excepcional en cada interacción con clientes internos y externos.
- Demostré adaptabilidad durante las horas pico o situaciones de alto estrés, manteniéndome calmado, enfocado y eficiente al manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Mantuve registros precisos de las llamadas realizadas y recibidas.
Operador Logístico
MAIER CZ
10.2023 - 12.2023
Teleoperador Para Iberdrola
INTELCIA
02.2023 - 04.2023
Teleoperador Para SFAM
INTELCIA
01.2022 - 04.2022
Education
Certificado De Profesionalidad - Sistemas Microinformáticos
ICA
Vigo 04.2001 -
Asegurador -
Nivel 3
Vigo 04.2001 -
High School Diploma -
IES Alexandre Bóveda
Vigo 04.2001 -
Skills
Comunicación Efectiva: Capacidad para transmitir información de manera clara y concisa, tanto verbalmente como por escrito, asegurando que los clientes comprendan las soluciones ofrecidas
Idiomas
Inglés
Upper intermediate (B2)
Gallego
Bilingual or Proficient (C2)
Español
Bilingual or Proficient (C2)
Timeline
Teleoperador Para ING
INTELCIA
04.2024 - 06.2024
Operador Logístico
MAIER CZ
10.2023 - 12.2023
Teleoperador Para Iberdrola
INTELCIA
02.2023 - 04.2023
Teleoperador Para SFAM
INTELCIA
01.2022 - 04.2022
Certificado De Profesionalidad - Sistemas Microinformáticos
ICA
04.2001 -
Asegurador -
Nivel 3
04.2001 -
High School Diploma -
IES Alexandre Bóveda
04.2001 -
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