Gabriel Masero Salas
Resumen profesional
- Especialista en soporte técnico e infraestructura con más de 15 años de experiencia en hardware, software y resolución de incidencias. Actualmente Técnico TI en Fractalia (SGAD), con trayectoria en atención al cliente, formación tecnológica y proyectos de soporte. Orientado a resultados, con habilidades de liderazgo y coordinación de equipos, buscando el ascenso a Coordinador de Técnicos Informáticoso Nivel 2 de CAU.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Técnico TI
Fractalia
Madrid
2023.04 - 2025.09
- Descripción general de la empresa: SGAD
- Técnico CAU de nivel 1 para la Secretaría General de Administración Digital.
- Gestión y resolución de incidencias de sistemas y aplicaciones críticas.
- Soporte remoto y escalado eficiente, mejorando tiempos de respuesta.
- SGAD
Técnico Informático
Profesional Independiente
España
2004.01 - 2025.09
- Reparación integral de equipos (hardware/software) y consolas.
- Instalación de sistemas operativos (Windows, Linux, macOS, Android).
- Implementación de soluciones de domótica e IoT.
- Atención personalizada, logrando fidelización de clientes.
Especialista en Ventas y Atención al Cliente
Lenovo
Madrid
2022.09 - 2023.04
- Asesoramiento técnico-comercial en la boutique Lenovo Tech Village.
- Apoyo a clientes en la configuración y resolución de incidencias postventa.
Business Trainer
Microsoft
España
2020.02 - 2020.05
- Formación a equipos de venta en nuevas tecnologías y soluciones Microsoft.
- Coordinación de sesiones y soporte en la adopción de herramientas digitales.
Expert en IoT y Asistentes de Voz
Google
Madrid
2019.06 - 2020.02
- Demostración y formación en productos Google e Internet de las Cosas.
- Impulso de adopción tecnológica en clientes y equipos de venta.
Formación
Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos -
Suárez de Figueroa
2005.01 - 2010.01
Dirección de Cocina - undefined
Escuela de Hostelería y Turismo Simone Ortega
2014.01 - 2016.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Coordinación de equipos técnicos
- Soporte y resolución de incidencias
- Gestión de CAU y sistemas
- Atención al cliente y formación tecnológica
- Hardware y software multiplataforma
- IoT y domótica
Diplomas
- Certificado de profesionalidad de nivel 3 en Administracion de Servicios de Internet
- IFCT050PO Gestión de la seguridad informática en la empresa.
Cronología
Técnico TI
Fractalia
2023.04 - 2025.09
Especialista en Ventas y Atención al Cliente
Lenovo
2022.09 - 2023.04
Business Trainer
Microsoft
2020.02 - 2020.05
Expert en IoT y Asistentes de Voz
Google
2019.06 - 2020.02
Dirección de Cocina - undefined
Escuela de Hostelería y Turismo Simone Ortega
2014.01 - 2016.01
Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos -
Suárez de Figueroa
2005.01 - 2010.01
Técnico Informático
Profesional Independiente
2004.01 - 2025.09