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Skills
Certification
IDIOMAS
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Generic
Gabriel Farraye Masri

Gabriel Farraye Masri

Sevilla

Summary

Profesional versátil y experimentado en gestión de proyectos, operaciones y ventas. Disfruto de involucrarme en el desarrollo del personal y la creación de relaciones clave, mejorando significativamente el rendimiento de equipos, la consecución de objetivos; y la generación de ingresos. Mi enfoque se basa en una comunicación transparente y un coaching eficaz, impulsando la excelencia profesional y fomentando una cultura laboral de logros, reconocimiento, compromiso y creatividad.

Overview

10
10
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Senior Branch Manager

SIXT
Sevilla
01.2024 - Current
  • Supervisar las actividades diarias del personal de la sucursal, asegurándome de que todas las tareas se realizan a tiempo y con precisión.
  • Desarrollo y aplicación de estrategias para aumentar la rentabilidad de las sucursales.
  • Supervisión de los resultados financieros y ajuste de las operaciones en consecuencia.
  • Revisión y evaluación de las oportunidades de reducción de costes.
  • Facilitar la comunicación entre la alta dirección y los empleados en relación con las políticas, los procedimientos y los objetivos de la empresa.
  • Asignar tareas a los empleados y examinar el trabajo para comprobar su exactitud, pulcritud y calidad.
  • Gestionar las operaciones diarias de la sucursal, la realización de pedidos y la atención al cliente.
  • Gestionar todos los aspectos de las operaciones de la sucursal, desde la contratación de personal hasta el mantenimiento de los presupuestos.
  • Evaluación del rendimiento del personal utilizando el plan de evaluación de la empresa.
  • Reclutamiento de candidatos cualificados para puestos vacantes en la sucursal.
  • Supervisar las metas y objetivos de ventas de la sucursal, asegurándome de que se cumplían o superaban.
  • Realización de evaluaciones periódicas del rendimiento del personal, proporcionando información y formación en caso necesario.
  • Supervisión y análisis de los indicadores clave de rendimiento para impulsar el rendimiento de la sucursal y alcanzar los objetivos.

Senior Managing Partner

FLOWERFARM
Sevilla
08.2021 - 11.2023
  • Responsable de la planificación de actividades, prospección de ubicaciones, ciudades, locales e inauguración de tiendas de acuerdo con las estrategias y requisitos de la marca.
  • Involucrado en todas las actividades iniciales para finalizar el proceso de apertura, como estudios de mercado, contratación de personal especializado y servicios estratégicos, diseño de interiores, compra de mobiliario y decoración; y gestión del presupuesto.
  • También, responsable de todas las actividades posteriores a la apertura para mantener con éxito la tienda a lo largo del tiempo.
  • Responsable del diseño y la producción de contenidos audiovisuales para redes sociales, boletines informativos y material publicitario impreso.
  • Gestión de ventas.
  • Control y gestión de existencias y promociones.
  • Resolución de problemas y gestión de incidencias.
  • Organización de acciones de marketing para la fidelización de clientes y la promoción de productos.
  • Desarrollo de dinámicas vinculadas al comercio electrónico y las redes sociales.
  • Evaluación del rendimiento del negocio e identificación de áreas de mejora.
  • Lanzamiento continuo de nuevos productos.

Director De Medios Digitales

INTIMATLY
Madrid
05.2020 - 08.2021
  • Responsable de la presencia digital de la marca, así como del acercamiento a clientes y targets deseados.
  • Planificación, creación y coordinación del lanzamiento y la estrategia de contenidos digitales.
  • Creación de artes gráficas, blogs, campañas de boletines, campañas de mailing, acciones de fidelización de clientes y contenidos audiovisuales.
  • Creación del plan anual de contenidos y de la estrategia para su aplicación en los distintos canales de comunicación.
  • Mantenimiento del marketplace en Shopify, modificando inventario, información, precios y diseño visual.
  • Creación de entradas de blog educativas de interés para generar engagement, creación de comunidad y conversión.
  • Planificador y creación de contenidos para distintos stakeholders.
  • Desarrollador de estrategias e ideas creativas.
  • Estrategias de comunicación, publicidad y relaciones públicas.
  • Copywritting.
  • Análisis de la competencia y benchmarking.

Coordinador De Comunicación Y Publicidad

KEYWORD - BCW GLOBAL
Quito
09.2017 - 09.2019
  • Coordinador creativo y de cuentas a cargo de un equipo de diseñadores y redactores para diferentes marcas del sector automovilístico, como Mazda, Fiat, RAM, Dodge, Jeep, Chery, DFSK, entre otras.
  • También para empresas dedicadas a la extracción de minerales, como SolGold y Anglo American, y para marcas del sector de la salud, como Colgate y Óptica Los Andes.
  • Encargado de las propuestas de comunicación, publicidad y relaciones públicas de las distintas marcas de las que era responsable.
  • Presentación continua de proyectos, ideas y estrategias según los requerimientos de cada marca, manteniendo una estrecha relación con los respectivos responsables de marca de cada empresa, para alcanzar conjuntamente los objetivos propuestos por la dirección.
  • Planificador y creación de contenidos para distintos stakeholders.
  • Creación y gestión de boletines informativos y campañas de mailing.
  • Desarrollador de estrategias e ideas creativas.
  • Estrategias de comunicación, publicidad y relaciones públicas.
  • Gestión de proyectos de comunicación y publicidad en medios mixtos.
  • Clipping de Medios.
  • Copywritting.
  • Coordinación de eventos y estrategias de lanzamiento de nuevos productos.
  • Director de estrategias de redes sociales y su implementación.

Coordinador De Marca Y Publicidad

ZAIMELLA
Quito
08.2016 - 09.2017
  • Coordinador creativo y de imagen publicitaria para una multinacional fabricante en el canal de gran consumo, centrada en diferentes marcas de productos de higiene personal para bebés, niños, mujeres, tercera edad y mascotas.
  • A cargo de diferentes proyectos de gran impacto, como la creación y lanzamiento de 'Panolini Fashion Babies': pañales para bebés realizados junto a la diseñadora española Ágatha Ruiz de la Prada, el rediseño visual de la marca 'Childys Para mi Bebé', la creación de 'Dodi': pañales especiales para mascotas, y el nuevo diseño del packaging de las toallitas femeninas 'Maternity'; encargando ilustraciones en acuarela a la famosa artista estadounidense Cate Parr.
  • Responsable de un equipo de diseñadores gráficos para llevar a cabo estrategias de marca para las Américas y la creación de envases, lenguaje visual y estrategias de lanzamiento de productos.
  • Estrechas relaciones con agencias de publicidad para llevar a cabo la publicidad en medios de comunicación masivos y la incubación de ideas para contenidos y producciones audiovisuales.
  • Gestión de proyectos.
  • A/B Testing.
  • Focus groups e investigación de mercado.
  • Gestión eficaz del equipo de profesionales a cargo.
  • Presentación de propuestas a la dirección.
  • Lanzamiento de nuevos productos.
  • Análisis competitivo y benchmarking.
  • Coppywritting.
  • Creatividad y producciones fotográficas, asisitir en grabaciones de comerciales y material promocional en medios mixtos.

Especialista De Producto Y Representante De Ventas

ACURA USA
Miami
12.2014 - 06.2016
  • Especialista de producto certificado y representante de ventas para la división de coches de lujo de la marca Honda.
  • Encargado de orientar a los clientes en el proceso de elección, compra y financiación de productos según sus necesidades.
  • Certificado en la entrega de coches al cliente final, asegurándome de transmitir los valores de la marca en un entorno de clientela exigente, y conocedores de productos de alta gama.
  • Responsable de las dos primeras ventas del Acura NSX en el estado de Florida, lo que supone un importante logro para la marca.
  • Gestión de bases de datos de clientes y desarrollo de estrategias de venta en el estado de Florida.
  • Especialista certificado en productos Acura para ayudar a los clientes en su proceso de toma de decisiones.
  • Especialista de producto certificado de Acura encargado de comunicar las novedades de producto a la fuerza de ventas.
  • Seguimiento y creación de Leads comerciales.

Anfitrión Y Coordinador De Ventas

R HOUSE
Miami
09.2014 - 07.2015
  • Anfitrión encargado de reservas y gestión de eventos en el restaurante y galería de arte «R House».
  • Responsable del encargo de obras de arte para su venta en el restaurante y de su correcta colocación en el establecimiento, para despertar la atención de los comensales.
  • Organizar la venta de obras de arte en la galería y encargado de contactar con los artistas de la exposición.
  • Gestión y organización de eventos privados, cumpliendo con los altos estándares exigidos por la dirección.
  • Resolución de conflictos e incidencias.
  • Gestión de eventos privados.
  • Punto de contacto entre la dirección y los clientes.
  • Responsable de la organización visual del establecimiento.

Education

Design Thinking And Customer Experience - Master -

EAE BUSINESS SCHOOL
MADRID
07.2020

Fashion and Luxury Brand Marketing - Minor -

EAE BUSINESS SCHOOL
MADRID
06.2020

Comunicación Organizacional Y Relaciones Públicas - Licenciatura -

UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO
QUITO
06.2014

Skills

  • Desarrollo del personal
  • Gestión de operaciones
  • Gestión de ventas
  • Creación y gestión de relaciones
  • Liderazgo de equipos
  • Formación sobre productos
  • Generación de ingresos
  • Excelentes dotes de comunicación
  • Consecución de objetivos y resultados
  • Control de los empleados
  • Formación y tutoría
  • Resolución de conflictos
  • Gran capacidad de trabajo en equipo
  • Formación del personal
  • Entrevistas y contratación
  • KPIs
  • Control de los kpis
  • Narración visual
  • Dirección de proyectos
  • Estrategia de contenidos
  • Identidad de marca

Certification

  • Comunicación Política y Gestión de Crisis - Universidad San Francisco de Quito
  • Gestión de grupos - Berlitz Corporation
  • Especialista en productos Acura - Acura USA

IDIOMAS

Español
First Language
Inglés
Proficient (C2)
C2

Timeline

Senior Branch Manager

SIXT
01.2024 - Current

Senior Managing Partner

FLOWERFARM
08.2021 - 11.2023

Director De Medios Digitales

INTIMATLY
05.2020 - 08.2021

Coordinador De Comunicación Y Publicidad

KEYWORD - BCW GLOBAL
09.2017 - 09.2019

Coordinador De Marca Y Publicidad

ZAIMELLA
08.2016 - 09.2017

Especialista De Producto Y Representante De Ventas

ACURA USA
12.2014 - 06.2016

Anfitrión Y Coordinador De Ventas

R HOUSE
09.2014 - 07.2015

Design Thinking And Customer Experience - Master -

EAE BUSINESS SCHOOL

Fashion and Luxury Brand Marketing - Minor -

EAE BUSINESS SCHOOL

Comunicación Organizacional Y Relaciones Públicas - Licenciatura -

UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO

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