Análisis y gestión de datos agrícolas a nivel nacional del uso de fitosanitarios.
Comunicación efectiva con agricultores para la obtención y verificación de información.
Registro y actualización de base de datos oficiales del Ministerio de Agricultura, pesca y alimentación.
Ministerio agricultura y pesca.
Administrativo
grupo Tragsatec
Tramitación de expedientes de cursos de formación para la comunidad de Madrid: Apertura y cierre, verificación y mecanización de datos de los cursos, a través de los programas CAE-SILCOI-WEB, INTEGRA, ATLANTIX Y CEFORAI.
Realización de encuestas telefónicas a participantes en cursos de formación
Gestión de solicitudes y verificación de documentación
Recepción de documentación en el registro electrónico y archivo de documentación electrónica
Distribución de documentación a destinatarios
Gestión de correo electrónico
Sistemas Gestión para las AAPP.
Auxiliar de control e información
CEIP
Cobeña
01.2022
Información de tutorías, control de accesos edificio, y comunicaciones
Back office
Shell España
Madrid
01.2008
Archivar, mecanizar datos y contactar con los clientes
Atención al cliente
JCPenney
Nueva Jersey
01.2002
Atención al cliente
Administraciónn general
Telefónica Publicidad de Información
Madrid
01.1987
Administración general
Técnico cultural
Ayuntamiento de Talamanca de Jarama
Talamanca de Jarama
01.2022 - 01.2023
Diseño, distribución y entrega de cartelería y documentos informáticos sobre rutas turísticas programadas.
Diseño y desarrollo de un programa de actividades encaminadas a poner en valor el Patrimonio Histórico y cultural del municipio.
Coordinadora del VIII centenario del Fuero de Talamanca De Jarama, en el cual participaron once ayuntamientos.
Creación del Archivo Fotográfico Municipal de Talamanca de Jarama, y digitalización de fotos y documentos.
Atención telefónica: inscripciones de altas y bajas en diferentes eventos y talleres culturales.
Archivo y distribución de libros y documentos en la Biblioteca Municipal.
Formación del alumnado en prácticas.
Entrevistas sobre temas de participación ciudadana. Recopilación de archivos y audios sobre el programa “Recuerdos de toda una vida”.
Supervisora de información de entregas al cliente/reclamaciones/quejas/aduana
United Parcel Service
Madrid
01.1990 - 01.1995
Coordinar y manejar un equipo de 15 personas.
Traducciones de facturas y /o documentos del español al inglés y viceversa, información y entregas, resolución de reclamaciones y quejas, visitas a los clientes y gestión de prevención de perdidas.
Grabación y mecanizacion de entregas e incidencias internacionales/aduana.
Grabación y mecanizacion de entregas e incidencias internacionales/aduana
FILSER S.A
Madrid
01.1989 - 01.1990
Archivo, grabación de datos y de entregas e incidencias internacionales y nacionales en base de datos, contactar con clientes
Formación
Bachillerato superior -
Colegio Divina Pastora
01.1983 - 01.1986
Word Avanzado - undefined
Grupo Aspasia
Excel intermedio - undefined
Open academy Santander online
Prevención de riesgos laborales y protección de datos - undefined
Tragsatec
Certificado de inglés CERTACLES (C1) - undefined
UNED
Certificado de profesionalidad en administración, tramitación de sugerencias, consultas, quejas, reclamaciones y atención al cliente - undefined
Idioma ingles, certificado CERTACLES obtenido en UNED 2018.
Formación oficial en Técnico comercio exterior. finalizada en 2010.
Formación oficial en Facilitador controlador aeroportuario finalizada en 2011.
Formación oficial en certificado de profesionalidad en administracion,tramitacion de sugerencias ,consultas y quejas reclamaciones y atención al cliente finalizada en 2017.
Certificación de Word 2026.
Certificado de Excel 2026.
Cronología
Auxiliar de control e información
CEIP
01.2022
Técnico cultural
Ayuntamiento de Talamanca de Jarama
01.2022 - 01.2023
Back office
Shell España
01.2008
Atención al cliente
JCPenney
01.2002
Supervisora de información de entregas al cliente/reclamaciones/quejas/aduana
United Parcel Service
01.1990 - 01.1995
Grabación y mecanizacion de entregas e incidencias internacionales/aduana
Técnico Apoyo Analista Indicador ICO BRT-Debido proceso y Cálculo en CONSORCIO TM 24Técnico Apoyo Analista Indicador ICO BRT-Debido proceso y Cálculo en CONSORCIO TM 24
Analista Técnico I de Reporteria de Cumplimiento en Banco de los TrabajadoresAnalista Técnico I de Reporteria de Cumplimiento en Banco de los Trabajadores
Asistente Universitario II / Técnico A / Asistente I / Operador de Servicios de Apoyo en Universidad Estatal a Distancia (UNED)Asistente Universitario II / Técnico A / Asistente I / Operador de Servicios de Apoyo en Universidad Estatal a Distancia (UNED)