Fátima Rivero García

Gestión de reservas asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente.
Atención en el front desk para proporcionar información y asistencia oportuna.
Coordinación de tareas administrativas relacionadas con la recepción y las reservas.

Gestión de reservas y atención al cliente en el hotel garantizando un servicio excepcional.
Atención telefónica a clientes resolviendo consultas y problemas de manera efectiva.

Supervisión del departamento y coordinación efectiva con otros sectores para maximizar resultados.
Revisión y control de reservas y cupos garantizando cierres eficientes de ventas.

• Gestión de reservas, asignaciones de habitación y atención a solicitudes especiales de huéspedes.

• Gestión y control de reservas asegurando disponibilidad óptima para los clientes.
• Atención telefónica a agencias proporcionando información detallada y soporte.
• Manejo de incidencias de clientes en destino para garantizar su satisfacción.
• Control de cupos para maximizar la eficiencia en servicios ofrecidos.
• Elaboración de comparativas e igualaciones para mejorar la oferta comercial.
• Colaboración en integraciones para optimizar procesos internos.
• Cierre de ventas alcanzando objetivos establecidos y aumentando la rentabilidad.
• Recepción de servicios entrantes asegurando un flujo adecuado.

• Labores Front Desk.

• Emisión billetes.
• Programación y control presupuestos paquetes turísticos y grupos.
• Nuevas contrataciones plataformas hoteleras.
• Creación nueva cartera clientes.

• Introducción contratos y ofertas en sistema.
• Gestión, control y revisión de reservas.
• Facturación a TTOO.
• Supervisión cupos.
• Control departamental.
• Actividades de Front Desk.

• Gestión de reservas, cupos y encargada facturación a los distintos tour-operadores.