FREDDY MAURICIO YANDUN
Mavy
Preferencias laborales
Tipo de trabajo
Jornada completa
Ubicación ideal
Trabajo presencial
Ubicación:
ESMadrid, M
Posibilidad de traslado:
Sí
Minimum Desired Compensation
€23000/yr
Importante para mí
Cultura de la empresaProgramas de desarrollo personalDesarrollo profesional
20
Años de experiencia
Licenciado en Administración de Empresas con 18 años de experiencia en el sector financiero y bancario. Especializado en operaciones bancarias y gestión administrativa, aporto un sólido enfoque en la atención al cliente y el cumplimiento de procedimientos. Mi trayectoria incluye roles en Jefatura Operativa y de Servicios, así como en inversiones y supervisión de equipos.
Experiencia
Vendedor
3 Months- Atención al cliente brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
- Promoción y venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Control de pagos, cobros y arqueo de caja al final del turno.
- Seguimiento del nivel de stock y actualización del inventario en el local.
Teleoperador
2 Months- Negociación de condiciones y cierre de ventas y contratos.
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
- Gestión de todas las llamadas planificadas para el turno.
Responsable de Operaciones y Servicios
18 Years 4 Months- Gestión de objetivos comerciales, atención al cliente, calidad de servicio e indicadores de gestión.
- Supervisión y acompañamiento del equipo en la gestión comercial y de servicio.
- Supervisión de procesos administrativos y operativos para prevenir y minimizar riesgos operativos.
- Implementación y seguimiento de políticas, procesos y controles internos para garantizar la conformidad.
- Revisión y auditoría de soportes financieros y liberación de operaciones en Core Bancario conforme a la normativa aplicable.
- Liquidación y control de cuentas de tránsito, cámara de compensación y remesas de efectivo.
- Gestión operativa de cajeros automáticos Diebold, NCR y Wincor, asegurando su funcionamiento eficiente.
- Implementación de estrategias operativas para mejorar la eficiencia y reducir costos.
Formación
Licenciatura - Administración de Empresas
Enfatiza tus habilidades clave
Operaciones bancarias y administrativas
Inversiones y productos financieros
Gestión de efectivo
valores y caja
Indicadores de gestión y cumplimiento
Gestión comercial
Gestión de punto de venta
Técnicas de ventas
Venta directa y cruzada
Manejo de inventario
Supervisión y liderazgo de equipos
Fidelización de clientes
Trabajo en equipo
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Liderazgo - Mentoring Comercial en Acción | Grupo Macro
- Servicio y Atención al Cliente | Grupo Macro
- Escuela de Asesores Comerciales | Grupo Macro
- Contabilidad Bancaria | Cámara de Comercio
- Estrategias de Ventas Comerciales | Banco Solidario
- Escuela de Jefes Operativos | Banco Solidario
PERFIL ORIENTADO A PUESTOS
- Administración
- Operaciones y Back Office
- Banca y Finanzas
- Atención al Cliente
- Gestión Comercial
- Operaciones Administrativas
DISPONIbILIDAD
- Disponibilidad inmediata
- Disponibilidad para viajar
- Documento de identidad/NIE: disponible para facilitarlo durante el proceso de selección cuando sea necesario.
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Vendedor
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Responsable de Operaciones y Servicios
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2007.01 - 2025.05Read More
Universidad Tecnológica Israel
Licenciatura from Administración de Empresas
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