Francisco Manuel Losada Moreno

Misión:

Es responsable del reclutamiento de personal, desarrollo y formación del equipo para la correcta ejecución de las operaciones para así alcanzar los niveles de Calidad, Servicio, limpieza y Valor esperados.

Es responsable de velar por el cumplimiento de los protocolos de control de costes para alcanzar los resultados de rentabilidad.

Gestión de personas, que incluye los empleados, encargados de área, encargados de turno y asistentes de gerente

Principales Responsabilidades:

Gestión operacional: Calidad, Servicio, limpieza y Valor.

Gestión del Negocio

Gestión de personas

Satisfacción al cliente

Gestión Administrativa

Realización de horarios de todo el personal

Establecimiento de objetivos anuales, trimestrales y mensuales, así como la elaboración de los planes de acción derivados de los resultados de los mismos.

Aptitudes: Ánalisis de negocio- Aprovisionamiento- Iniciativa y autonomía- Ánalisis Financiero- Formación- Ánalisis de datos- Gerencia de tiendas- Responsable de operaciones- Planificación de proyectos Comunicación- PRL- Aptitudes de Organización.

Responsabilidades:

Clasificar, organizar y entregar correspondencia y paquetes a hogares y empresas, asegurando la distribución postal .

Misión:

Clasificación y preparación de los envíos para optimización de la entrega de los mismos.

Distribución y entrega de los envíos tanto a pie, como motorizado.

Gestión de envíos registrados, de cartas certificadas y paquetes que requieren firma del destinatario.

Gestión de incidencias.

Aptitudes: Gestión-Administración logística-Ánalisis de datos-Capacidad de Análisis-Servicio de Atención al cliente-Almacenamiento-Aptitudes de organización-Estrategia de Marketing-Experiencia del cliente-Atención al cliente.

Misión:

Participar en el reclutamiento de personal, desarrollo y formación del equipo para la correcta ejecución de las operaciones y así alcanzar los niveles de Calidad, servicio, limpieza y valor esperados por la compañía.

Gestión de personas, que incluye los empleados, encargados de área, encargados de turno y clientes.

Principales responsabilidades:

Gestión operacional : Calidad, servicio, limpieza y valor.

Gestión del negocio.

Gestión de personas.

Satisfacción al cliente.

Gestión administrativa.

Aptitudes: Almacenamiento- Aptitudes de organización- Experiencia del cliente- Atención al cliente.

Misión:

Asegurar el desarrollo del turno, respetando y haciendo respetar los procedimientos operacionales de calidad, higiene y seguridad alimentaria, así como las buenas prácticas de gestión de recursos humanos. Colaborar con la satisfacción del cliente tanto externos como internos y al logro de los resultados económicos esperados en el restaurante.

Principales responsabilidades:

Gestión operacional: Calidad, servicio, limpieza y Valor.

Gestión de personas.

Gestión Administrativa.

Gestión de mantenimiento.

Cursos y diplomas optenidos:

• Curso básico control de turno.
• Curso avanzado control de turno.
• Formación en manipulación de alimentos, capacitándome para coordinar la formación de los manipuladores de alimentos del restaurante, según el plan de formación de McDonald´s sistemas de España inc.
• Curso Regional de Equipos de Calidad
• Curso Nacional de Mantenimiento de Equipos McDonald´s.

Aptitudes: Almacenamiento- Aptitudes de organización- Experiencia del cliente- Atención al cliente.

Asegurar la satisfacción del cliente al 100% colaborando con todo el equipo del restaurante, tanto en o referente al desarrollo de un servicio rápido, fiable amable y cortés e un ambiente limpio y seguro, como en el respeto y cumplimiento de los estándares más elevados de Calidad, servicio, limpieza y valor (CSLyV), exigidos en la compañía en todo momento. Implicación en el aprendizaje y formación continua de todas las áreas del restaurante:

Principales responsabilidades:

• Gestión operacional: Calidad, Servicio y Limpieza
• Relaciones interpersonales y responsabilidad en el trabajo
• Gestión al cliente
• Imagen de McDonald´s
• Realización de tareas en todas las áreas del restaurante, obteniendo conocimientos de venta directa, cocina y servicios de McAuto

Aptitudes: Aptitudes de organización- Experiencia del cliente- Atención del cliente.