FRANCISCO JULIÁN GARCÍA MARTÍN
Resumen profesional
Me considero una persona versátil (me remito a mi amplio historial laboral), capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y don de gentes. Poseo muy buenos conocimientos digitales, tanto a nivel ofimático (Word, Excel, ...), como de sistemas/aplicaciones específicas, siendo usuario activo de muchas a lo largo de mi carrera profesional. Durante mucho tiempo, trabajé en el ámbito de las Administraciones Públicas. En mi última etapa (Naturgy) fui capaz de conseguir el 100% de mis objetivos prácticamente todos los años.
Soy una persona trabajadora, colaboradora y de buen trato y estoy en busca de una nueva oportunidad laboral con la que continuar mi carrera profesional.
Datos destacados
1
1
Language
35
35
years of post-secondary education
36
36
years of professional experience
Experiencia
GESTOR COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
NATURGY
OVIEDO, ASTURIAS
2011.04 - 2026.07
- Siete años asignado a gestión de cuentas de colaboradores, gestión de incidencias, aclaración de dudas al cliente y resolución de reclamaciones.
- Tres años trabajando en gestión de Deuda de Administraciones Públicas, tramitación para ofertas de concursos energéticos y atención directa a las mismas.
- Cinco años en venta directa a clientes cualificados.
RESPONSABLE AAPP Y ATENCION AL CLIENTE
UNION FENOSA COMERCIAL
SEGOVIA, SEGOVIA
1999.10 - 2021.04
- Gestión de deuda de Administraciones Públicas (cobros, refacturaciones, plazos, ...), tanto a nivel local, como autonómico.
- Gestión de sus contratos (altas, bajas, modificaciones).
- Gestión de reclamaciones de daños a clientes (residencial, Pymes, AAPP).
- Realización de informes y resultados anuales (AAPP y reclamaciones).
- Señalar que de enero a septiembre de 2001 realicé labores de formación, asesoramiento y apoyo en EDENORTE (Distribuidora de electricidad en República Dominicana), compañía propiedad, por aquel entonces, de Unión Fenosa.
Agente de atención al cliente
ÚNION FENOSA DISTRIBUCIÓN
CUENCA, CUENCA
1994.12 - 1999.11
- Atención directa y presencial al cliente en oficina comercial de Cuenca, tanto residencial, como Pymes o AAPP, gestionando todo ciclo de vida de los clientes de la zona: contrataciones, lecturas, facturaciones, cobros, ...
ADMINISTRATIVO
AYUNTAMIENTO DE AVILES
AVILES, ASTURIAS
1993.05 - 1994.12
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
GESTOR INFORMATICO
GRUPO EL ARBOL
SIERO, ASTURIAS
1990.06 - 1991.06
- Responsable nocturno del lanzamiento de procesos batch y gestión de pedidos de tiendas
- Procesamiento de datos y revisión, emisión y control de documentación.
Formación
Jefatura de Oficina, sistemas, ventas, ... -
Cursos de formación: UF Distribución, UF Comercial y Naturgy
Madrid, Barcelona, Avila, Valladolid, ... 1994.12 - 2026.06
F.P. III - Módulo Superior Informática de Gestión - Programación y gestión informática
Instituto de Formación Profesional de Valliniello (Avilés)
1991.09 - 1992.06
F.P. II - Informática de Gestión - Programación y gestión informática
Instituto de Formación Profesional de Valliniello (Avilés)
1987.09 - 1990.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente manejo de herramientas informáticas
- Muy buena comunicación oral y escrita
- Responsabilidad
- Profesionalidad
- Organización del tiempo
- Disponibilidad horaria
- Nivel avanzado de Ofimática
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Carnet de Conducir
TODOS.
Cronología
GESTOR COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
NATURGY
2011.04 - 2026.07
RESPONSABLE AAPP Y ATENCION AL CLIENTE
UNION FENOSA COMERCIAL
1999.10 - 2021.04
Agente de atención al cliente
ÚNION FENOSA DISTRIBUCIÓN
1994.12 - 1999.11
Jefatura de Oficina, sistemas, ventas, ... -
Cursos de formación: UF Distribución, UF Comercial y Naturgy
1994.12 - 2026.06
ADMINISTRATIVO
AYUNTAMIENTO DE AVILES
1993.05 - 1994.12
F.P. III - Módulo Superior Informática de Gestión - Programación y gestión informática
Instituto de Formación Profesional de Valliniello (Avilés)
1991.09 - 1992.06
GESTOR INFORMATICO
GRUPO EL ARBOL
1990.06 - 1991.06
F.P. II - Informática de Gestión - Programación y gestión informática
Instituto de Formación Profesional de Valliniello (Avilés)
1987.09 - 1990.06