FRANCESCA CONSOLO
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Al mismo tiempo soy una persona extrovertida y curiosa, qua ama descubrir y aprender cosas nuevas.
Soy capaz de adquirir habilidades laborales rápidamente y
siempre estoy abierta al diálogo para buscar soluciones.
Estoy acostumbrada a trabajar en equipo, porquè me gusta colaborar y crear buenos vinculos en un ambente de trabajo.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
M.A.M.I. ITALIAN GASTROBAR
BARISTA
BARCELONA
2023.04 - Actual
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Atención personalizada a clientes, ofreciendo recomendaciones y resolviendo dudas.
- Organización del área de trabajo para el turno a cargo.
- Preparación de alimentos y recalentado de comidas ya preparadas para el consumo.
- Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
- Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
AGENCIA DE AZAFATA (WITH YOU)
AZAFATA DE EVENTOS
BARCELONA
2023.04 - 2023.04
- Atención al público durante largas franjas horarias de los eventos.
- Cumplimiento de los estándares de presentación, cordialidad y buena presencia.
- Suporte del team del stands de la feria a traves de la actividad de interprete y traductora (en Español, Inglés, Italiano)
- Cumplimiento de las tareas asignadas y trabajo en equipo para facilitar el buen desarrollo del evento.
- Colaboración en la planificación y diseño de espacios para eventos temáticos.
- Promoción y demostración de productos en stands durante ferias comerciales.
- Asistencia al público, respondiendo preguntas sobre el evento.
AU PAIR
NIÑERA
BARCELONA
2022.11 - 2023.04
- Cuidado de infante, cambio de pañales, baño y alimentación.
- Cumplimiento de rutinas diarias de sueño y alimentación para un bebé.
- Supervisión de siestas y horarios de descanso.
- Preparación de comidas o colaciones indicadas y aprobadas por los padres.
- Planificación y desarrollo de actividades lúdicas y juegos de interior y exterior.
- Planificación de juegos adaptados a la edad e intereses del niño a cargo.
- Interacción con el bebé generando un vínculo de respeto mutuo y confianza.
- Recogida y mantenimiento del orden en los espacios de la casa.
TROPEZANDO CON SUERTE
MONITORA VOLUNTARIA
BARCELONA
2022.06 - 2022.09
- Monitoreo de menores en áreas infantiles, clubs de niños y zonas de ocio.
- Planificación de actividades de acuerdo a los objetivos establecidos y los recursos disponibles.
- Supervisión de la seguridad y el bienestar de los participantes durante las actividades.
- Diseño de actividades adaptadas a las particularidades de cada grupo.
- Coordinación y ejecución de proyectos de animación cultural, de ocio y tiempo libre.
- Planificación y desarrollo de actividades recreativas.
- Adaptación de actividades según las edades de los integrantes de cada grupo.
- Explicación a los participantes sobre las actividades a realizar, orientando y respondiendo dudas.
- Organización de juegos y dinámicas de grupo, promoviendo el aprendizaje lúdico.
- Trabajo en campamentos, coordinando y supervisando las actividades de grupo.
RED CAFE'
BARISTA ENCARGADO
PADOVA, ITALIA
2019.10 - 2022.06
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Toma de los pedidos del cliente y comunicación de estos al área de cocina.
- Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
- Abastecimiento de insumos en mostrador y de bebidas en refrigeradores.
- Manejo de caja, incluyendo apertura y cierre, así como la gestión de pagos.
- Creación de nuevas recetas de café y bebidas innovadoras para el menú.
- Control del inventario y solicitud a proveedores de los suministros necesarios.
- Capacitación de nuevos empleados en técnicas de preparación de café y atención al cliente.
PRACTICAS - ANIMAX ANIMAZIONE
MONITOR TURISTICO
VENECIA, Vizcaya
2018.06 - 2018.06
- Atención a los clientes e información sobre los servicios ofrecidos.
- Supervisión de las actividades y el progreso de los clientes.
- Animación de actividades acuáticas en piscinas y playas.
- Planificación y desarrollo de actividades recreativas.
- Creación de talleres educativos y culturales para visitantes.
- Fomento de la participación de turistas en actividades de entrenamiento.
- Organización de actividades recreativas para huéspedes de todas las edades.
- Supervisión de la seguridad y el bienestar de los participantes en las actividades.
- Implementación de actividades deportivas dirigidas a diferentes grupos etarios.
PRACTICAS - AGENCIA DE VIAJE FANAGO TOURS
AGENTE DE VIAJES
BARI, ITALIA
2017.06 - 2017.07
- Elaboración de presupuestos detallados adaptados a las necesidades y preferencias del cliente.
- Sugerencia de paquetes y servicios a los clientes de acuerdo con sus preferencias y necesidades.
- Planificación y organización de itinerarios personalizados para clientes individuales y grupos.
- Respuesta a las dudas, preguntas y quejas de los clientes.
- Manejo de sistemas de reservación y software específico del sector turístico.
- Venta de paquetes turísticos y organización de viajes para grupos.
- Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico.
Formación
CIENCIAS DE LA EDUCACION
UNIVERSIDAD ECAMPUS
2024.01 -
DIPLOMA ITALIANO - BACHILLERATO - TURISMO
ISTITUTO TECNICO EINAUDIGRAMSCI
ITALIA 2014.09 - 2019.06
CURSO DE CAFETERIA -
BARTENDERS ACADEMY
VERONA, ITALIA 2021.02 - 2021.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Respeto y honestidad
- Orientación al cliente
- Aprendizaje constante
- Ejecución de tareas
Cronología
CIENCIAS DE LA EDUCACION
UNIVERSIDAD ECAMPUS
2024.01 -
M.A.M.I. ITALIAN GASTROBAR
BARISTA
2023.04 - Actual
AGENCIA DE AZAFATA (WITH YOU)
AZAFATA DE EVENTOS
2023.04 - 2023.04
AU PAIR
NIÑERA
2022.11 - 2023.04
TROPEZANDO CON SUERTE
MONITORA VOLUNTARIA
2022.06 - 2022.09
CURSO DE CAFETERIA -
BARTENDERS ACADEMY
2021.02 - 2021.02
RED CAFE'
BARISTA ENCARGADO
2019.10 - 2022.06
PRACTICAS - ANIMAX ANIMAZIONE
MONITOR TURISTICO
2018.06 - 2018.06
PRACTICAS - AGENCIA DE VIAJE FANAGO TOURS
AGENTE DE VIAJES
2017.06 - 2017.07
DIPLOMA ITALIANO - BACHILLERATO - TURISMO
ISTITUTO TECNICO EINAUDIGRAMSCI
2014.09 - 2019.06