FRANCESCA CATANIA
GOLF DEL SUR
Profilo professionale
Esperta in comunicazione e organizzazione, con conoscenze avanzate di informatica. Eccelle nel creare relazioni positive e migliorare l'esperienza cliente. Capacità di problem solving e flessibilità oraria per raggiungere obiettivi.
Panoramica
27
27
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Host Appartamento – Los Cristianos, Tenerife
Apostolo Maurizio
Los Cristianos, SANTA CRUZ DE TENERIFE
2025.01 - ad oggi
- Gestion integral de la acogida de huéspedes (check-in/check-out)
- Cuidado de la relacion con el cliente, garantizando una experiencia positiva y personalizada
- Gestion de reservas a través de plataformas como Booking and Airbnb
- Publicacion y promocion del apartamentoen las redes sociales
- Organizacion operativa y coordinacion de las activiades relacionadas con el alojamiento
- Excelentes habilidades de atencion al cliente, con un enfoque, empatico, dinamico y paciente
Recepcion Clinica Dental
Clinical Dental Marco Lombardi
Torino
2022.01 - 2024.08
- Gestión avanzada de informes y registros financieros, asegurando precisión y cumplimiento normativo.
- Desarrollo de relaciones sólidas con pacientes, garantizando una experiencia de servicio excepcional.
- Competencia en la administración de múltiples tareas y responsabilidades de manera simultánea, con enfoque en la eficiencia.
- Cumplimiento estricto de plazos, destacando habilidades superiores en la organización del tiempo.
- Coordinación y optimización de agendas para pacientes, mejorando la accesibilidad y la satisfacción del cliente.
- Manejo seguro y confiable de transacciones financieras y procesos de seguros.
- Administración rigurosa de historiales médicos y datos sensibles de pacientes, en estricta adherencia a la legislación vigente.
- Verificación meticulosa de coberturas de seguros y situaciones financieras de los pacientes, asegurando transparencia y claridad en los servicios prestados.
- Experto en finanzas clínicas y registros meticulosos
- Maestro en relaciones pacientes, servicio excepcional
- Multitarea eficiente, manejo óptimo de tiempos límite
- Organización de agendas, optimización de citas
- Transacciones seguras, manejo experto de seguros
- Confidencialidad en historiales, cumplimiento legal
- Verificación precisa de coberturas y datos financieros
Recepcion Clinica Dental
Clinica dental Marco Glaray
Torino
2018.02 - 2021.12
- Gestión avanzada de informes y registros financieros, asegurando precisión y cumplimiento normativo.
- Desarrollo de relaciones sólidas con pacientes, garantizando una experiencia de servicio excepcional.
- Competencia en la administración de múltiples tareas y responsabilidades de manera simultánea, con enfoque en la eficiencia.
- Cumplimiento estricto de plazos, destacando habilidades superiores en la organización del tiempo.
- Coordinación y optimización de agendas para pacientes, mejorando la accesibilidad y la satisfacción del cliente.
- Manejo seguro y confiable de transacciones financieras y procesos de seguros.
- Administración rigurosa de historiales médicos y datos sensibles de pacientes, en estricta adherencia a la legislación vigente.
- Verificación meticulosa de coberturas de seguros y situaciones financieras de los pacientes, asegurando transparencia y claridad en los servicios prestados.
- Experto en finanzas clínicas y registros meticulosos
- Maestro en relaciones pacientes, servicio excepcional
- Multitarea eficiente, manejo óptimo de tiempos límite
- Organización de agendas, optimización de citas
- Transacciones seguras, manejo experto de seguros
- Confidencialidad en historiales, cumplimiento legal
- Verificación precisa de coberturas y datos financieros
Directory Assistance
- Brindé asistencia telefónica especializada y atención al cliente de alta calidad para consultas entrantes en un entorno de servicio internacional.
- Experto en asistencia global
- Comunicación efectiva y clara
Limpiadora
Canavesana Multiservice Srl
Torino
2017.04 - 2018.01
- Capacidad de trabajo en equipo
- Autonomía y proactividad demostrada
Directory Assistance
Voice Care Srl
Chivasso (TO)
2008.07 - 2014.03
- Gestión experta en información y atención al cliente, especializada en coordinación de viajes incluyendo trenes, aviones y transbordadores a nivel internacional.
- Monitoreo proactivo de la satisfacción del cliente, complementado con la promoción eficaz de productos y servicios adicionales.
- Gestión integral de viajes
- Experto en trenes y aviones
- Garantía de viaje confortable
- Feedback para mejora continua
Asistente de Mostrador
Supermarket Di per Di
Moncalieri (TO)
2005.04 - 2006.11
- Especialista en manejo de alimentos con amplia experiencia en cortes de queso y jamón, utilizando maquinaria de corte de fambres y balanzas electrónicas.
- Habilidad en la operación de hornos y preparación estética de mostradores de charcutería para maximizar la atracción del cliente.
- Competente en funciones de caja y manejo de cajeros automáticos, garantizando transacciones ágiles y seguras.
- Eficiente en la reposición y organización de estanterías, asegurando la disponibilidad constante de productos y la satisfacción del cliente.
- Experto en cortes de queso y jamón
- Ágil manejo de cortadoras de fambre
- Destreza en balanzas electrónicas
Trabajador de Catering
Sesam
Gruliasco (TO)
2000.04 - 2001.07
- Gestión eficiente de caja, asegurando transacciones precisas y responsabilidad financiera.
- Excelencia en el servicio de cocina, manteniendo altos estándares de calidad y rapidez en la preparación de alimentos.
- Destreza en el servicio de mesa, proporcionando una experiencia memorable y satisfactoria a los comensales.
Secretaria
Serom Medical Technology
Roma
1998.01 - 1998.12
- Gestión eficaz de agendas ejecutivas
- Redacción profesional de documentos
- Excelencia en atención al cliente
- Coordinación y logística de reuniones
Istruzione
Título de Educación Secundaria -
ITCS
Torino1997-01
Competenze
- Asistente del paciente
- Organizacion
- Atención de los pagos
- Multi-tasking
- Informática
- Planificación de agenda
- Comunicación
- Gestio
- Conocimiento de informatica
- Office microsoft
- Flessibilità oraria
- Strategie relazionali
- Affidabilità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di motivare
- Strumenti di marketing turistico
- Orientamento alla customer experience
- Abilità di networking
- Comunicazione efficace
- Doti comunicative
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Propensione al rapporto con il cliente
- Tecniche di accoglienza
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità analitiche e di problem solving
- Puntualità
Languages
Italiano
Esperto
Espanol
Avanzato
English
Intermedio
Costume Section
Z2138400A
Name
Titolo: Secretaria
Contact
Numero ID: Z2138400A
Cronologia
Host Appartamento – Los Cristianos, Tenerife
Apostolo Maurizio
2025.01 - ad oggi
Recepcion Clinica Dental
Clinical Dental Marco Lombardi
2022.01 - 2024.08
Recepcion Clinica Dental
Clinica dental Marco Glaray
2018.02 - 2021.12
Limpiadora
Canavesana Multiservice Srl
2017.04 - 2018.01
Directory Assistance
Voice Care Srl
2008.07 - 2014.03
Asistente de Mostrador
Supermarket Di per Di
2005.04 - 2006.11
Trabajador de Catering
Sesam
2000.04 - 2001.07
Secretaria
Serom Medical Technology
1998.01 - 1998.12
Título de Educación Secundaria -
ITCS