Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Mallelyn Fleitas Becerra

Mallelyn Fleitas Becerra

Resumen profesional

Profesional de perfil diplomático, minucioso y eficaz con habilidades administrativas de alto nivel y amplia experiencia en el puesto. Capacidad para superar los objetivos planteados y satisfacer las demandas de los clientes y el equipo de trabajo. Carácter dinámico y resolutivo, con experiencia en gestión documental y habilidad para manejar tareas administrativas de forma efectiva.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.

Datos destacados

27
27
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Experiencia

Administrativo

Endesa
Barcelona, Barcelona
04.2024 - Actual
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
  • Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
  • Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
  • Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.

Tecnólogo A de procesos industriales

Refineria de petróleo Camilo Cienfuegos, Cuba
Cienfuegos, Cienfuegos
12.2008 - 12.2021
  • Durante mi trayectoria como tecnóloga A de procesos industriales y como Especialista en refinación del petróleo con 8 años de experiencia. Me he desempeñado en las áreas como son: Tecnología, Operaciones, Facilidades Auxiliares de la refinería existente y en la dirección de Arranque en la elaboración del informe técnico de costo para su aprobación y en las instrucciones y procedimientos establecidos para el funcionamiento eficaz de los procesos.
  • En la preparación para la arrancada y puesta en marcha por sistemas de una unidad.
  • En la documentación final de una inversión (confección del Dossier de la reactivación) vinculadas a las diferentes áreas (Operaciones, Tecnología, SHA, Mecánica, Servicios técnicos y laboratorio).
  • En la revisión de la documentación técnica, bases del diseño, planos y filosofías de operación y en la actividad de HAZOP fundamentalmente en las plantas medio ambientales contenidas en la fase l del proyecto (Recuperación de Azufre, Aguas ácidas y Aminas).
  • Además poseo experiencia en la preparación y capacitación de los recursos humanos que se necesitan para los nuevos procesos.
  • Poseo un buen dominio de computación, así como también un nivel básico de inglés.

J de Agentes de Seguros

Empresa de Seguro Estatal
Cienfuegos, Cienfuegos
01.2003 - 12.2008
  • Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
  • Formación continua en productos de seguros y normativa aplicable para asegurar el mejor asesoramiento.
  • Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
  • Cumplimiento de los objetivos y las metas mensuales establecidos por la empresa.
  • Promoción de distintos productos y servicios entre clientes nuevos y existentes.
  • Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
  • Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
  • Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo.
  • Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.

J de Producción y Procesos tecnológicos

Fábrica de Confituras
Cienfuegos, Cienfuegos
01.1995 - 01.2003
  • Cumplimiento del plan de producción para alcanzar las metas diarias y semanales.
  • Procesado, envasado, embalaje y etiquetado del producto.
  • Control de calidad y comprobación visual del producto acabado.
  • Cumplimiento adecuado y responsable de las operaciones de producción en cada una de las líneas.
  • Registro diario de las actividades realizadas para llevar un control preciso de la producción.
  • Detección de no conformidades y separación de productos defectuosos.
  • Reporte inmediato al superior de incidencias de producción durante el turno.
  • Selección de materiales y preparación de materias primas para la producción.
  • Cumplimiento de los protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales.

Formación

Ingeniera Química - Quimica

Universidad de las Villas
Las villas, Cuba
09.1990 - 07.1995

Administrativa - Administración

Isovery formación
Granollers, Barcelona
02.2022 - 10.2022

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Gestión administrativa
  • Proactividad e iniciativa
  • Dominio del Paquete Office
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Coordinación de tareas
  • Gestión documental
  • Utilización de [Software]
  • Carácter resolutivo
  • Atención al público
  • Adaptabilidad
  • Responsabilidad

Idiomas

Español
Idioma nativo
Catalán
Principiante
A1
Inglés
Básico
A2

Cronología

Administrativo

Endesa
04.2024 - Actual

Administrativa - Administración

Isovery formación
02.2022 - 10.2022

Tecnólogo A de procesos industriales

Refineria de petróleo Camilo Cienfuegos, Cuba
12.2008 - 12.2021

J de Agentes de Seguros

Empresa de Seguro Estatal
01.2003 - 12.2008

J de Producción y Procesos tecnológicos

Fábrica de Confituras
01.1995 - 01.2003

Ingeniera Química - Quimica

Universidad de las Villas
09.1990 - 07.1995

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Mallelyn Fleitas Becerra